«Скелеты в шкафу»: как обманывают в гостиницах?

Мы продолжаем постоянную рубрику «Скелеты в шкафу». Уже совсем скоро горожане отправятся на отдых в жаркие страны. Конечно, в туристическую путевку входит проживание в гостинице. И там вас могут обвести вокруг пальца. Как получить от отдыха в отеле максимальное удовольствие, расскажет Олег Ефремов, сотрудник владимирской гостиницы.

 

 

Обман первый. Расположение отеля.

 

- Редкий вид обмана, но он все-таки есть, - рассказал Олег. - Чаще всего он встречается в Интернете, когда вы самостоятельно, без участия туроператора, выбираете отель. Например, вы нашли прекрасную гостиницу. В описании сказано, что расположена она близко к центру города или, если вы собираетесь в жаркие страны, в 5 минутах ходьбы от моря. Зачастую это обман. Так что лучше всего бронируйте уже проверенный отель или обращайтесь за помощью к турфирмам. Там вас с этим  обмануть не смогут, ибо это подпортит репутацию компании. Также можно посмотреть расположение гостиницы через карты в Интернете.

 

Обман второй. Уборка номера.

 

- В основном, этот обман касается трехзвездочных гостиниц и хостелов, но бывают подобные случаи и в дорогих пятизвездочных отелях, - продолжил рассказ Олег. - Номер после выезда предыдущих гостей не убирается. Вы приезжаете в гостиницу, берете ключ и поднимаетесь к себе. Заходите в прекрасный номер и с удовольствием ложитесь на кровать. Но вот незадача — все покрывало в пятнах. Вы начинаете просматривать все постельное белье,  оно оказывается грязным. А в тумбочке обнаруживаете фантики. Причем зачастую, это вина не обслуживающего персонала, а администрации. Смело спускайтесь на ресепшен и требуйте замены номера. Если администрации важен их имидж, вам тут же заменят комнату.

 

Обман третий. Питание.

 

- Пожалуй, это самый неприятный обман, ведь все любят вкусно покушать, - улыбается Олег. - Вам обещали, что кормить вас будут дважды в день — утром и вечером. Но по факту вам предложат только завтрак. «Ладно, - подумаете вы, - это не проблема. Зато море рядом!» Утром спускаетесь в ресторан, где вам предлагают пройти к шведскому столу. Вы воодушевлены, в одной руке самая большая тарелка, в другой вилка. «Подлетаете» к столу, а там всего 3 блюда на выбор. Вот и весь шведский стол. Поэтому, прежде чем выбирать отель, я рекомендую вам ознакомиться с отзывами в Интернете или поспрашивать у друзей, где они отдыхали. Если же вы берете путевку в турфирме, расспрашивайте об отеле, не стесняйтесь. Объяснить клиенту, какая гостиница его ждет, — обязанность каждого туроператора. Если же вас обманули, смело можете подать в суд.