Жалоба №5257

Ответственность за необеспечение безопасности для посетителей в данном случае несет магазин, - комментирует юрист частной практики, к.ю.н. Марина Аносова. Определить сумму компенсации морального вреда и возмещение затрат на лечение стороны могут самостоятельно, если администрация магазина настроена на досудебное урегулирование конфликта. В ином случае необходимо подать иск о взыскании расходов на лечение, размер которых необходимо подтвердить документально (при этом в назначении врача должны быть указаны лекарственные средства, какие-либо иные операции, процедуры), а также о компенсации морального вреда по Закону РФ «О защите прав потребителя», размер которой будет определен судом с учетом всех обстоятельств дела.