Роскачество назвало 5 самых популярных способов развода на маркетплейсах - важно знать всем

Знакомое чувство: заказываешь в интернете что-то, ждешь посылку, а потом испытываешь лишь горькое разочарование. Красивая картинка на деле оказывается дешевой подделкой, а долгожданная покупка отправляется прямиком в мусорное ведро. Так происходит каждый день с тысячами людей.

Эксперты Роскачества рассказали про все распространенные уловки недобросовестных продавцов.

Фокус с фотографией: когда размер и качество — лишь иллюзия

Первый обман кроется в картинке. Вы видите стильную кожаную сумку на фото. Кажется, будто чувствуешь ее фактуру. А в руки получаешь жесткий пластик с резким химическим запахом. Или заказываешь, судя по снимку, массивный деревянный стул. Курьер привозит хлипкую конструкцию из ДСП, которая скрипит при первом касании.

Как это делают? Снимают товар на белом фоне, без каких-либо предметов для сравнения. Используют специальные линзы и ракурсы, чтобы маленькая вещь казалась крупной и солидной. Для украшений часто берут чужие профессиональные фото, где видно клеймо и пробу, например, 925. А в описание ставят «посеребренное» или «серебряный сплав». Через несколько дней ношения покрытие стирается, открывая невзрачный металл. Продавец рассчитывает на простую вещь: вы не станете тратить время на возврат недорогой вещицы, которая еще и шла из-за границы пару недель.

Сказка о бренде: почему не стоит верить огромным скидкам

Мечта купить фирменные кроссовки за полцены часто приводит в ловушку. Вы находите нужную модель, фотографии идеальны, скидка — 70%. Заказ приходит, и уже при распаковке что-то не так: коробка мятая, краска на подошве липнет к пальцам, а вместо амортизации в стельке — твердая стелька.

Настоящие тревожные звоночки — это три вещи. Цена, которая не просто низкая, а нереально низкая. Скупые фотографии, где нет ни деталей швов, ни бирок, ни фирменных этикеток. И наконец, описание, пестрящее ошибками. Оригинальный производитель не станет писать «высококачественныя материалы» или «ортопедическа стелька».

Бумажная защита: сертификаты, которые ничего не значат

Чтобы окончательно усыпить бдительность, продавец может показать сертификат качества. Документ с печатями и подписями выглядит солидно. Проблема в том, что его могли легко подделать в графическом редакторе, взяв за основу скачок настоящего сертификата на другой товар. Или просто создать с нуля.

Мы склонны доверять официальным бумагам. Видим печать — и успокаиваемся. А потом «сертифицированный» пауэрбанк разряжается за полчаса, а не за десять часов, как было обещано.

Грубая подмена: что может скрывать фирменная коробка

Самая наглая схема — это когда вместо техники в посылке лежит муляж. Вес коробки совпадает, упаковка точь-в-точь как оригинальная. Продавец играет на привычке многих, особенно когда покупают в подарок, не вскрывать заказ при курьере или в пункте выдачи.

Вы приносите коробку домой, радостно ее распаковываете и обнаруживаете внутри гипсовую болванку или кирпич. Доказать, что там был именно этот «груз», почти невозможно. Система защиты покупателя часто спотыкается об эту простую уловку.

Фабрика восторгов: как создают идеальные отзывы

Высокий рейтинг и сотни восторженных комментариев больше не гарантируют честность. Отзывы массово покупают. Боты пишут шаблонные фразы вроде «Супер! Быстро! Рекомендую!». Насторожить должны отзывы, где нет ни одной конкретной детали. Ни про точность размера, ни про запах, ни про соответствие цвету.

Стоит присмотреться и к фотографиям в отзывах. Если все они сделаны на идеально белом фоне, а товар в кадре выглядит как на рекламном проспекте, возможно, эти снимки просто украдены с сайта производителя.

Что делать? Простые действия, которые реально работают

Главный совет от экспертов — выработать полезные привычки перед покупкой. Не ограничивайтесь рейтингом. Загляните в профиль продавца: как давно он работает, что еще продает. Самую ценную информацию часто несут негативные отзывы — там как раз описывают реальные проблемы.

И самое важное правило, которое спасет от большинства неприятностей: никогда не забирайте заказ, не проверив его. Распакуйте коробку при курьере или в пункте выдачи.

Читайте также:

Несколько ингредиентов — и грязь с конфорок отпадет сама Зачем нужны ли друзья после 50 - ответ оказался неожиданным После праздников осталась курица? Показываю, как сделать салат на 5 дней вперед Уборка перестала быть в тягость - использую одну хитрость, которая превратила рутинную работу в игру Почему нельзя гладить постельное бельё - ответ меня поразил