Владимирский хостел «Народный» первым в ЦФО перешел на облачную систему «Цифровой отель»

Владимирский хостел «Народный» внедрил облачную систему «Цифровой отель» от «Ростелекома». Это первый опыт применения специализированного решения провайдера для гостиниц в Центральном федеральном округе. Ранее управление номерным фондом «Народного» осуществлялось через несколько разрозненных программ. Теперь же все операции осуществляются в едином окне. Персонал контролирует бронирования, заселяет гостей, фиксирует оплату, а также кодирует электронные ключи от комнат с помощью одного приложения.

Егор Сигунов, владелец хостела «Народный» (ул. Железнодорожная, 25):

«Владею тремя хостелами. “Народный” пользуется наибольшей популярностью, поскольку расположен в пяти минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Владимира. Как следствие, у сотрудников здесь всегда была довольно высокая нагрузка. Я долго искал способы оптимизации рутинных рабочих процессов. Решение появилось после общения с сотрудниками “Ростелекома”. На одной из бизнес-встреч нам презентовали сервис “Цифровой отель”. Сначала отнесся к нему скептически: сколько времени займет внедрение, в какую сумму обойдется, как быстро сотрудники привыкнут к системе... Но потом все-таки решился на его установку и уже через неделю понял: сомнения были напрасны. Переход произошел максимально бесшовно, команда легко освоила новую программу. Качество взаимодействия с гостями вышло на новый уровень, сотрудники ресепшн перестали испытывать перегрузку».

«Цифровой отель» — это комплексное решение для объектов размещения с номерным фондом от 10 до 3 000 комнат. Оно позволяет контролировать все направления отельной работы: от бронирования до технического состояния номеров. В личном кабинете сервиса персонал гостиницы видит степень ее загруженности, информацию об оплате за проживание, а также может оставить заявку на устранение обнаруженных в комнатах неисправностей, обменяться информацией с коллегами и увидеть график их работы. Кроме того, в систему легко интегрируются другие услуги «Ростелекома»: Wi-Fi, интерактивное телевидение, виртуальная АТС, что оптимизирует расходы бизнеса на поддержание собственной IT-инфраструктуры.

Павел Шатохин, директор филиала ПАО «Ростелеком» во Владимирской и Ивановской областях:

«Владимирский край ежегодно привлекает миллионы туристов, поэтому конкуренция в сфере гостеприимства здесь чрезвычайно высока. Выигрывает в ней тот, кто предлагает гостю максимальный комфорт за приемлемые деньги, вот почему отельеры просто обязаны научиться экономить с умом. Наш сервис “Цифровой отель” — их надежный помощник в этом вопросе. Рады, что в нашем регионе нашелся первооткрыватель. Надеемся, опыт “Народного” станет хорошим примером и для остальных представителей отрасли».

Решение «Цифровой отель» доступно объектам размещения по всей России. Подробнее об условиях его подключения можно узнать по телефону отдела продаж компании (4922)77-13-59.

реклама.ПАО Ростелеком ИНН 7707049388