Пассажиры РЖД в панике: поезда на юг массово отменили, билеты аннулировали - перевозчик объяснил причину коллапса
Похоже, в этом году осенний отпуск для многих превратился в настоящий квест. Вместо того чтобы спокойно планировать поездку на юг, люди вынуждены сидеть на вокзалах и гадать, вернутся ли их деньги. Разбираемся, что произошло с южными поездами и стоит ли уже сейчас менять свои планы.
Почему отменяют поездаПричина — не какой-то форс-мажор, а плановые ремонтные работы. Причём масштабные. РЖД с 30 сентября приостановили продажу билетов на ряд поездов, следующих в южном направлении. Всё из-за того, что в октябре на железнодорожной инфраструктуре будут проводиться ремонтные работы. Естественно, в связи с этим придётся корректировать расписание и менять маршруты некоторых составов.
Что говорят в РЖДВ компании объясняют, что это временная мера: «В связи с проведением в октябре ремонтных работ на железнодорожной инфраструктуре происходит корректировка расписания и маршрутов некоторых поездов дальнего следования». Как только новый график утвердят, продажу билетов возобновят. Но когда это произойдёт — пока неизвестно.
В ответ на вопрос пассажирки Карины, которой отменили поезд №463 на 21 июля, официальный аккаунт РЖД попросил уточнить маршрут. На что раздосадованная женщина резонно заметила: «вы не в курсе маршрутов своих поездов?».
Другая пассажирка, Людмила, возмутилась: «а вы эти работы раньше не могли делать?». Вопрос, который волнует многих, кто уже купил билеты и строил планы.
Это коснулось не всехВажно: речь идёт не о полной остановке движения, а о корректировке отдельных рейсов. Например, в июне РЖД уже возобновляли продажу билетов на некоторые поезда в южном направлении на сентябрь. То есть проблема касается конкретных составов, отправляющихся с 30 сентября и позже.
По данным СМИ, корректировки затронут поезда, отходящие от станций Черноморского побережья и курортов Кавказских Минеральных Вод.
Что делать, если билет уже купленПервое. Проверьте статус вашего заказа в приложении или на сайте РЖД. Возможно, ваш поезд пока не отменили.
Второе. Если звонок или уведомление уже пришло — не паникуйте. Билеты можно сдать, причём полную стоимость вернут. В РЖД рекомендуют включить уведомления в приложении, чтобы оперативно получать информацию об изменениях.
Третье. Следите за обновлениями. После утверждения нового графика продажи билетов должны возобновиться.
Что в итогеСитуация неприятная, но временная. Если вы планируете поездку на юг в октябре или позже, пока лучше повременить с покупкой билетов до официального объявления нового расписания. А если уже купили — держите руку на пульсе и проверяйте статус заказа. И да, РЖД действительно сожалеют о доставленных неудобствах — об этом они сами пишут в ответах пассажирам. Но от этого тем, кто простоял на вокзале два часа ради возврата билетов, не легче.
Читайте также:
Проверено редакцией