С 1 сентября РЖД прекратит продажу билетов одной категории россиян: перевозчик ввёл жёсткое правило

Сентябрь принесёт важные изменения для пассажиров РЖД. Минтранс утвердил новые правила перевозок, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года. Они затронут в первую очередь маломобильных граждан, но перемены почувствуют и обычные пассажиры. Главная цель — сделать железнодорожные перевозки более доступными для тех, кому это действительно нужно.

Спецместа только для колясочников

Раньше места, оборудованные для пассажиров с инвалидностью, мог купить любой желающий. Теперь такой возможности не будет. Специализированные места зарезервированы исключительно для людей, передвигающихся в инвалидных колясках. В свободную продажу они больше не поступают.

Чтобы подтвердить право на такое место, не нужно собирать бумажные справки. Достаточно указать паспортные данные и СНИЛС — вся информация проверяется через единую государственную систему.

Для инвалидов без коляски — бронь за 10 дней

Пассажиры с инвалидностью, которые не пользуются коляской, тоже могут рассчитывать на специальные места. Но есть важное ограничение: оформить билет можно не раньше чем за 10 суток до отправления.

Это сделано, чтобы места оставались свободными для колясочников на ранних этапах продаж. Те, кто привык покупать такие билеты заранее, больше не смогут этого сделать.

Сопровождающим — строгий запрет

Ещё одно важное нововведение касается сопровождающих. Занимать специализированное место без человека с инвалидностью теперь запрещено. Купить билет на спецместо для сопровождающего можно только одновременно с оформлением проездного для самого пассажира с инвалидностью.

Это исключает ситуации, когда места для маломобильных граждан оказываются заняты здоровыми людьми, а те, кому они действительно нужны, остаются без возможности уехать.

Контакты при покупке — теперь обязательны

Новые правила вводят обязательное требование для всех пассажиров поездов дальнего следования. При оформлении билета нужно указать номер телефона или адрес электронной почты.

Это не формальность. Перевозчик обязан предупреждать пассажиров об отмене рейса, изменении маршрута или замене состава. Уведомления будут приходить именно на указанные контакты. Теперь о проблемах с поездкой вы узнаете не на вокзале, а заранее.

Возврат билетов на электрички — онлайн

Для тех, кто пользуется пригородными поездами, есть приятное послабление. Отменяется устаревшее правило, по которому возврат билета с указанием места возможен только через кассу.

Теперь процедура становится проще — вернуть деньги можно через мобильное приложение или сайт перевозчика. Условия остаются прежними: более чем за 2 часа до отправления возвращается полная стоимость (за вычетом сбора), менее чем за 2 часа — 50%.

Что важно запомнить

Новые правила вступают в силу с 1 сентября 2026 года. Тем, кто планирует поездки на поездах, особенно с ограниченными возможностями, стоит заранее ознакомиться с изменениями.

Главное, что меняется:

места для колясочников больше не продаются в свободном доступе — только по приоритету;

инвалидам без коляски — бронь не ранее чем за 10 суток;

сопровождающим запрещено занимать спецместа без инвалида;

при покупке билета обязательно указывать телефон или почту;

возврат билетов на электрички — онлайн.

Читайте также:

Зачем проводницы РЖД тайком сыпали соду в чай: советская уловка, у которой была вполне благая цель

Этой уловке с постельным бельём в РЖД уже 20 лет, а наивные пассажиры попадаются и локти кусают - 3 схемы обмана в поездах

Проверено редакцией