Номер на всю жизнь (0+)

С 1 декабря этого года в России вводится услуга переносимости мобильных номеров. То есть у каждого абонента появится возможность при смене оператора связи сохранить свой номер. Как отразится на рынке связи такое нововведение и успеют ли операторы к 1 декабря подготовиться технически? Цивилизованный подход Услуга переносимости мобильных номеров существует в 70 странах мирах. В настоящий момент в большинстве развитых зарубежных стран услуга MNP (переносимость номера) является обязательной к предоставлению операторами мобильной связи. В частности - это неотъемлемое требование к связи в странах ЕС. Запуск MNP в России намечен на 1 декабря 2013 года. Дату переносить не станут, заявил на недавнем Международном форуме операторов фиксированной и сотовой связи Денис Свердлов, замминистра связи и массовых коммуникаций РФ. - Несмотря на некоторые недопонимания со стороны операторов, правила MNP начнут действовать с 1 декабря этого года. Все операторы смогут “отдавать” абонентов, принимать смогут только те, кто технически подготовлен, - сообщил Денис Свердлов. - Эти механизмы создадут справедливые правила конкурентной борьбы на рынке связи. Такое условие, по мнению представителей Минкомсвязи, обеспечивает развитие эффективной конкуренции на рынке услуг телефонии. Для технической реализации права абонента на сохранение номера при переходе от одного оператора к другому потребуется создание и ведение специальной базы данных. Операторы связи в один голос заявляют, что заинтересованы в качественном выполнении переносимости номера, но это требует немало времени: надо завершить внедрение технического решения по MNP, провести тендеры на закупку оборудования, доработать IT-системы, провести комплексное тестирование, чтобы исключить возможность сбоев. Причем тестирование необходимо провести не только у себя, но и совместно с другими операторами. И на все это нужны миллионные инвестиции. - У нас сегодня нет обоснования, почему по техническим причинам невозможно перейти к MNP, - пояснил Денис Свердлов. - Факты появятся после пилотного запуска услуги, который намечен на 1 июля этого года. Мировой опыт Усиление конкуренции на рынке связи выявит «слабые стороны» операторов. Наглядным примером этому служит опыт других стран. Так, в Финляндии в первые три года после внедрения услуги переносимости номера, на рынке появились десять новых операторов связи, что обострило конкуренцию. Приходилось буквально биться за каждого абонента. Тарифы на связь снизились на 30 процентов – с 16 евроцентов за минуту упали до 7. Выбирая более выгодные предложения, полтора миллионов абонентов дважды переносили номер от одного оператора к другому. В итоге на рынке остались сильные игроки, -подчеркнул в своем докладе на Форуме “Телеком 2013” вице-президент по обеспечению операторской деятельности компании «Вымпелком» Павел Бородин. Всего услугой MNP в Финляндии воспользовались 600 тысяч человек. Наиболее популярной услуга переносимости номера стала в Италии. Начиная с 2002 года ею воспользовались 8,5 миллионов человек. Выживет сильнейший В условиях MNP операторы связи смогут выжить только за счет клиентоориентированного подхода. Простые тарифные планы, сегментация клиентов, специальные предложения, направленные на удержание собственных высокодоходных клиентов, - все это должно стать основой, уверен Сергей Борисов, руководитель практики управленческого консалтинга группы “Телекоммуникации, медиа и высокие технологии” Accenture. Операторам, желающим остаться на рынке связи, придется персонализировать предложения в реальном времени на всех этапах жизни клиентов. - Услуга будет удобна для людей с хорошим финансовым положением, для тех, кому важна качественная связь и сохранение мобильного номера, - подчеркнул начальник управления контроля транспорта и связи ФАС Дмитрий Рутенберг. По первоначально разработанной схеме, сроки переносимости номера должны были составлять 20 дней, а стоимость переноса - около 20 долларов за один номер. Впрочем, пересчитав необходимые инвестиции во внедрение новой услуги, в Минкомсвязи решили, что операторы должны сами “вложиться” в MNP. А стоимость перехода для абонента предварительно остановилась на отметке 100 рублей (такая сумма прописана в поправках к закону “О связи”).