Wildberries отменил списание денег за возврат товара с браком

Маркетплейс Wildberries теперь не будет списывать деньги за возврат товара с браком. Стоимость обратной доставки не будет списываться с покупателя при обращении к менеджеру пункта выдачи заказовю Об этом сообщают РИА Новости.

Раньше плата за возврат товара возвращалась покупателю только после того, как брак товара подтвердят на складе. Теперь же брак может подтвердить менеджер ПВЗ.

«Если покупатель заметил, что ему прислали не тот товар или он имеет дефекты, достаточно сообщить об этом менеджеру пункта выдачи. Он проверит товары и сделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе. После этого стоимость обратной транспортировки товаров с браком, ошибочно доставленных вещей или недокомплекта не будет списываться», - заявили в компании.