"Коснется всех": важное заявление Сбербанка о денежных переводах
Сбербанк вводит новую систему антифрод-мониторинга, которая будет блокировать операции с банковскими картами, вызывающие подозрения в мошенничестве.
Как работает новая система:
Если система обнаруживает подозрительную операцию, клиента звонят и пытаются убедить отказаться от нее.
В случае настаивания на операции, клиента могут попросить посетить отделение банка.
В отделении к беседе могут быть привлечены родственники, знакомые и психологи.
Примеры работы системы:
Пенсионеру была заблокирована операция по снятию крупной суммы с банкомата. После разговора с сотрудником банка операция была разблокирована.
В двух других случаях банку удалось пресечь хищение денег, клиенты осознали, что попали на удочку мошенников, и отказались от операций.
Мнение экспертов:
Новая система поможет снизить количество мошеннических операций.
Полностью исключить ошибки в работе системы невозможно, но она будет совершенствоваться со временем.
Длительный формат взаимодействия с клиентами не является критичным, так как клиенты и так могут часто посещать отделения банка.
В целом, новая система антифрод-мониторинга - важное нововведение, которое поможет защитить клиентов Сбербанка от мошенничества, пишет ИА DEITA.
Читайте также:
Россиянам нужно есть эту сладость вместо шоколада и зефира - она богата витаминами и клетчаткой; Пенсионеры ликуют: они освобождаются от платы за капремонт и вывоз мусора - но есть нюансы; Долгожданное счастье рядом: Василиса Володина назвала три знака, которых ждет бриллиантовая полоса; Россиян в ноябре ждут удлиненная и укороченная рабочие недели: новое расписание; "Выходные переносят": новогодние каникулы 2024-2025 не будут такими, как раньше.