Можно ли есть в супермаркетах и что делать, если разбил банку: Роскачество поясняет - запомните раз и навсегда эти 5 правил

Многие покупатели сталкиваются с ситуациями, когда не знают, как правильно поступить в магазине. Можно ли попробовать продукт до оплаты? Обязательно ли платить за разбитую банку? В Роскачестве разъяснили спорные моменты, опираясь на действующее законодательство.

Потребление продуктов до кассы: тонкая грань

Представьте такую ситуацию: ребенок хочет пить, а до кассы еще далеко. Можно ли вскрыть бутылку воды? Оказывается, да — но с важными условиями. Необходимо сохранить упаковку с штрих-кодом и сразу подойти к кассе. Если просто выпить и выбросить бутылку, это могут квалифицировать как мелкое хищение по статье 7.27 КоАП РФ.

Практический совет: если очень хочется попробовать какой-то продукт, лучше подойти к администратору и уточнить возможность дегустации. Во многих супермаркетах идут навстречу, особенно когда речь идет о детях.

Ценники и чеки: как бороться с несоответствиями

Частая проблема: на полке одна цена, на кассе — другая. Закон "О защите прав потребителей" обязывает магазин указывать достоверную информацию. При расхождении можно потребовать продать товар по цене с полки. Если кассир отказывается — попросите вызвать администратора.

Другая ситуация: в чеке появляются лишние позиции. Не стоит сразу платить — попросите сверить данные с видеозаписью. При отказе вернуть деньги можно обратиться к руководству магазина или в Роспотребнадзор.

Разбитый товар: кто должен платить

Если банка упала из-за мокрого пола без предупреждающей таблички, или товар стоял неустойчиво — ответственность лежит на магазине. То же самое касается случаев, когда кассир резко запускает ленту, и товары падают. Но если посетитель просто неаккуратно взял продукт с полки — оплата ложится на него.

Важный нюанс: многие магазины страхуются от подобных случаев, поэтому даже при вине покупателя могут не требовать возмещения.

Фотографирование в торговом зале

Как отмечают в Роскачестве, съемка ценников, полок и товаров не нарушает закон. Коммерческой тайной это не считается. Охрана может вмешаться только если посетитель мешает другим покупателям или нарушает общественный порядок. Простое фотографирование запретить не могут.

Конфликты с персоналом

Грубость продавца — повод для жалобы. Первый шаг — обращение к администратору или через службу поддержки сети. Если реакция отсутствует, можно написать в Роспотребнадзор. В заявлении стоит указать дату, время и конкретные детали произошедшего.

Знание этих правил помогает защищать свои интересы без лишних конфликтов. Главное — действовать спокойно и уверенно, ссылаясь на конкретные нормы закона.

​​​​​​Читайте также:

Отойдёт за секунды: как быстро удалить суперклей с кожи рук при помощи подручных средств — вот рабочие способы Близкий вычеркнет вас из жизни: 4 ошибки в общении, из-за которых человек может прекратить отношения Я уже решила, что готовить на Новый год: 3 основные блюда, которые никогда не подводят 4 способа, которые помогут избавиться от шерсти домашнего питомца в доме - без химии, простые лайфхаки Зачем лить воду на пергамент — прием на кухне, упрощающий жизнь: никакой магии, только наука