Обновлённые "Магниты" не узнать: изменились не только вывеска и название - покупатели не верят глазам
«Магнит» уже давно перестал быть просто сетью продуктовых магазинов у дома. Компания постоянно экспериментирует: то запускает онлайн-маркетплейс, то тестирует жесткие дискаунтеры, то открывает дарксторы. Кажется, ритейлер ищет ту самую идеальную формулу, которая позволит ему быть везде и сразу. И вот — новый виток. Сеть снова меняет формат, но в этот раз — кардинально.
Вместо привычных просторных супермаркетов «Магнит» делает ставку на ультрамалые точки, где покупка занимает меньше минуты. Новый проект называется «Заряд». Заряд — не просто магазин, а настоящий стартап внутри огромного ритейлера. Здесь тестируют гипотезы, играют с ассортиментом и пытаются понять, как в 60 квадратных метрах уместить всё, что нужно современному горожанину.
Первые 52 магазина уже работают в режиме эксперимента. И, кажется, у них это неплохо получается: в точках с высоким трафиком продают до 400 чашек кофе в день, а рекордное время пребывания покупателя в магазине — 60 секунд. Так что же такое «Заряд от Магнита» и почему этот формат может стать будущим розничной торговли? Рассказываем, как устроены новые магазины и что о них говорят создатели.
Главное отличие «Заряда» — скорость. Магазины открываются в местах с высоким трафиком: у метро, рядом с бизнес-центрами, в аэропортах и транспортных узлах. Покупатель заходит с одной потребностью — купить кофе, перекус или что-то мелкое. И выходит уже через минуту.
«Мы недавно подсчитали, сколько времени в среднем проводит клиент в нашем формате. Рекорд: шоколадка кофе выпечка улыбка кассира = 60 секунд», — поделился Алексей Хохлов.
Площадь торгового зала пока составляет 100–120 квадратных метров, но в планах — уменьшить её до 80 и даже до 60. Чтобы в таком маленьком пространстве уместилось всё необходимое, ритейлеру приходится плотно работать с ассортиментом.
Ассортимент меняется несколько раз в деньВ «Заряде» около 2000 наименований товаров. Примерно 20% из них — готовая еда. И это один из главных экспериментов формата.
«Одни и те же покупатели могут приходить к нам не один-два раза, а несколько раз в день. Это значит, что ассортимент должен меняться в течение дня, — объясняет Хохлов. — Утром — одни позиции, в обед — другие, вечером — третьи».
Такой подход позволяет закрывать потребности разных покупателей в разное время. И, судя по цифрам, он работает. В точках с высокой проходимостью продают до 400 чашек кофе в день.
Стартап внутри крупной сетиСейчас «Заряд» работает как отдельный стартап. Часть магазинов уже успешно прошла проверку гипотез, часть — ещё в процессе. Но, по словам Алексея Хохлова, успешные кейсы скоро начнут масштабировать.
«Ультрамалые форматы существовали всегда, но крупные сети их не масштабировали, потому что хотели сохранять определённый уровень сервиса и цен. В „Заряде“ мы как раз ищем баланс, который позволит расти», — отметил он.
По мнению эксперта, у таких магазинов есть будущее. Цена времени растёт, количество одиноких домохозяйств увеличивается, а значит, спрос на быстрые покупки будет только расти.
Что в итоге«Заряд от Магнита» — это не просто новый формат магазинов. Это эксперимент, который может изменить представление о том, как выглядит розничная торговля в городе. Маленькие точки у метро, ассортимент, который подстраивается под время суток, и покупка за минуту — возможно, именно так мы будем покупать продукты через пару лет. «Магнит» тестирует эту модель прямо сейчас — и первые результаты выглядят обнадёживающе.
Читайте также:
Проверено редакцией