1 фраза спугнёт любого телефонного мошенника: они навсегда вычеркнут ваш номер из базы, услышав эти слова — запоминайте или запишите
Телефонные мошенники стали настолько изобретательными, что их сценарии порой сложно отличить от реальных разговоров с банком или полицией. Но есть простой принцип: чем меньше вы вовлекаетесь в их игру, тем быстрее они теряют интерес. Если разговор уже начался — не паникуйте. Есть несколько приемов, которые помогают сбить афериста с толку и выйти из ситуации без потерь.
Сломайте их сценарийМошенники работают по заранее прописанным схемам. Они описывают неприятные ситуации и задают наводящие вопросы, чтобы жертва сама пришла к нужным выводам. Против этого работает один простой прием — ломка скрипта.
«На любые попытки злоумышленников узнать личную информацию нужно отвечать неопределенно. Такая реакция заставляет мошенников нервничать и пытаться выкрутиться, поскольку их классический сценарий перестает работать», — объясняет председатель комитета по страхованию Ассоциации экспортеров и импортеров Максим Гмыря.
Чем более размытыми будут ваши ответы, тем быстрее аферист начнет терять нить разговора. Он ждет конкретики, а получает туман — и это его сбивает.
Предложите встретиться личноЕсли звонящий представляется сотрудником правоохранительных органов, не спешите верить. Самый эффективный ответ — предложить личную встречу.
«Скажите, что готовы прийти в официальное отделение и пообщаться с действующими офицерами вживую. Как правило, после этого "сотрудник" начинает говорить чепуху или вовсе прекращает звонок», — советует Гмыря.
Настоящий сотрудник никогда не станет решать вопросы по телефону. А мошенник, услышав про официальное отделение, мгновенно теряет интерес к разговору.
Записывайте и не поддавайтесь эмоциямЕще один важный момент — не вовлекаться в разговор эмоционально. Мошенники давят на страх, тревогу, чувство вины. Если вы сохраняете спокойствие, их оружие перестает работать. А еще эксперты советуют записывать телефонный разговор на диктофон — это может пригодиться, если дело дойдет до разбирательств.
Вместо итогаГлавное правило — не дать себя запугать. Мошенники рассчитывают на ваши эмоции, поэтому спокойствие и неопределенные ответы — лучшая защита. А если сомневаетесь — положите трубку. Ни один банк, ни одна полиция не решают вопросы в формате телефонного допроса. Берегите свои нервы и свои данные.
Читайте также:
Проверено редакцией