Очереди в Водоканале: владимирцы шокированы цифрами в квитанциях за воду
С первых чисел марта в "Водоканале" огромные очереди людей, все они недовольны суммами, которые насчитали за февральскую воду.
Житель Владимира Николай Профатилов тоже пришел разбираться, «Pro Городу» владимирец рассказал, что в его квитанции сумма стоит в два раза больше обычной
- Они мне должны 1892 рубля, и просят, чтобы я им еще 1800 рублей заплатил. Куда это годится? Говорят, что это высчитано по средней сумме. Я в среднем плачу по 700 рублей в месяц, ничего себе среднее! Я оплачивал все квитанции, каждый месяц, откуда такие деньги?
По коридорам Владимирводоканала, среди десятков недоумевающих жителей ходят сотрудники организации, которые помогают разобраться. Владимирцам разъясняли, почему суммы, указанные в квитанциях, получились больше, чем положено. Как оказалось, компьютерная система, которая используется в работе расчетного центра водоканала, работает исправно. Но тем, кто с опозданием сдал показания счетчиков, насчитана плата по среднему уровню.
Людям объяснили, что любая переплата учитывается и деньги не пропадут. В следующем месяце будет сделан перерасчет.
- Недавно пытался бабушке объяснить, как выставляется платеж, - рассказал начальник центра предоставления услуг МУП «Владимирводоканал» Вячеслав Барабошкин. - Она не понимает, что платит за цифры, которые складываются по предыдущим показаниям. В феврале она получила квитанцию, там занесены данные на февраль, она их не оплачивала еще, но считает, что уже оплатила, когда внесла цифры в квитанцию. Сумма, которую люди записывают в квитанцию указана для последующего выставления. Многие люди пожилого возраста не воспринимают этого.
Вячеслав Барабошкин пояснил, что некоторые люди не понимают, что если они вовремя не проплачивают или ошибаются в показаниях, то им выставляется величина среднего объема потребления за последние 6 месяцев по их квартире. Это делается для того, чтобы люди могли оплатить услугу и дать следующие показания. Как только подаются правильные данные, программа делает перерасчет.
В тему
Жительница Владимира, получила весьма странную квитанцию от «Водоканала» по оплате услуг за водоснабжение и водоотведение. Ей выставили баснословную сумму за расчётный период — более 34,5 миллионов рублей. К вечеру в почтовом ящике появилась правильная квитанция. Водоканал принес женщине извинения.