Программа лояльности
Программа лояльности — это большая возможность построить бизнесу долгосрочные отношения с каждым клиентом. Так компания намного лучше узнает каждого клиента. Она собирает статистику и на ее основе выстраивает коммуникацию. Акции и предложения становятся полезными для каждого покупателя. Он получает сообщение от компании в необходимое время, в нужном месте и с нужным контентом. В результате бизнес зарабатывает, а клиент мотивирован на дальнейшее взаимодействие.
Выбор метода —это момент, когда необходимо подумать о клиенте. Зачастую «сложные» программы лояльности наоборот отталкивают клиентов: в них трудно разобраться и клиенты не понимают своей пользы. Советуем выбирать простые условия для программы лояльности. Чтобы убедиться, что клиенты приняли вашу программу лояльности, протестируйте её. Это позволит посмотреть на реакцию и вовлечённость клиентов.
Бонусы, скидки и акции — закрытые и предлагаются определенному кластеру клиентов. Это помогает измерять эффективность коммуникации и проводить качественное тестирование. Любое условие преследует разные цели. На этапе разработки программы важно понять свои цели и выбрать тот вариант, который поможет их достигнуть.
А программа лояльности kilbill всегда может быть полезна для бизнеса. Это CRM-система для розничных сетей с большим набором маркетинговых инструментов. Она хорошо сохраняет бонусы в кассе, обеспечивая экономию на скидках и позволяет гармонично сочетать методы привлечения клиентов.
Бонусная система kilbil имеет много методов для привлечения и удержания покупателей, для увеличения среднего чека и числа повторных покупок, для укрепления вашего бренда и управления его репутацией. С кем может работать kilbil: розничные торговые сети на онлайн кассах фронтол, цветочные и пивные магазины, товары для животных, товары для детей.
Популярное
Как распознать умного человека: 5 фраз, которые выдают высокий интеллект
30 апреляСмешиваем мыло с марганцовкой — и все проблемы решены: найден незаменимый лайфхак для хозяек
21 апреля"Жить одни не будут": собственников квартир предупредили о законном подселении к ним незнакомцев
20 апреля