Валентина Бородина: «Частая смена правил игры мешает торговле развиваться» (6+)

• 7 декабря 2012

Пятого декабря Владимирский ЦУМ отпраздновал юбилей. Пятьдесят лет «Валентина» вводит новинки мира моды в жизнь Владимира, работает над качеством товаров и торговых площадей, создает удобства для покупателей. В беседе с генеральным директором ЦУМа Валентиной Бородиной корреспондент «Бизнес Навигатора» узнал, на каких условиях молодые торговые центры конкурируют с флагманом и какие препятствия преодолевают владимирские продавцы.

 

Валентина Дмитриевна, пятьдесят лет для торгового центра — серьезная дата. Можете провести небольшую ретроспективу и отметить самые значимые вехи, которые повлияли на развитие универмага?

 

- Довольно долго ЦУМ был, да и сейчас остается, одним из крупнейших предприятий области. Первые изменения под моим руководством — ввод в эксплуатацию пристройки к зданию в 1989-м. Зачем она понадобилась? Торговых площадей тогда катастрофически не хватало, а когда универмаг получил свой нынешний вид, получилось просторное здание с большими площадями.

 

«Девяностые» — страшные годы для всей России, если можно так сказать, период становления новой экономической политики в Новой России. В грянувшую перестройку вошли мы, в общем-то, голенькими в прямом и переносном смысле этого слова: не зная новых форм хозяйствования, не имея собственных оборотных средств, и с кредитами под 280%.

 

Все зарабатывали как могли. Кто-то ушел в бизнес, кто-то — в преступность. Хотя тогда эти слова были почти синонимами. Я же всегда старалась, как говорил Солженицын, «жить по правде». Во многом выручала внешняя торговля. На тот момент только ЦУМ обладал свидетельством на право внешнеэкономической деятельности. Был широко распространен бартер: работали с заграницей через областные промышленные предприятия. Выезжали за рубеж, заключали контракты на поставки, привозили товары во Владимир, а продавали на заводах.

 

Но не зря говорится: жизнь намучит, жизнь научит. А главной наукой для меня и личной заповедью было: стабильность и благополучие коллектива.

 

И как только вышло правительственное распоряжение о разгосударствлении торговли, мы сразу же воспользовались правом аренды предприятия с последующим его выкупом – и тем сохранили Универмаг, как единицу и форму, и коллектив – как его основу. Это был 1992-ой год. В последующие годы под гнетом меняющихся условий , постановлений и распоряжений свыше, нам пришлось еще несколько раз переформировываться, преобразовываться, менять форму, но оставаться все в тех же рамках монолитного предприятия торговли.

 

Вы отметили, что универмаг постоянно развивается. Какие новыве цели ставите и как скоро планируете их выполнить?

- О перспективах пока сложно говорить. Правительство постоянно меняет правила игры, поэтому строить грандиозные планы не приходится. Далеко за примерами идти не нужно: сначала страховые платежи за каждого сотрудника повысили до тридцати, а затем — до тридцати четырех процентов. У меня, как у руководителя большого предприятия, возник вопрос: как не растратить силы, стабильно получать прибыль и при этом сохранить коллектив?

 

Официальная позиция правительства - «не кошмарить бизнес» - на практике реализуется с точностью до наоборот. Мелкий бизнес разоряется, потому что просто не может конкурировать с сетями. Владельцы сетей берут объемами, а менее крупные предприниматели возьмут столько, на сколько у них хватит денег.

 

Планов, конечно, много. Мы же не забываем, что вокруг универмага сосредоточилась масса неиспользованных площадей, а здание постепенно изнашивается. Появились некоторые проблемы с крышей. Ее ремонт обойдется в пять миллионов рублей. Для торгового центра это - солидные деньги. Жаль, что современная рыночная экономика не создает условий для развития: даже крупные компании с трудом могут получить кредит в банке и осуществить свои планы. Но решения все равно надо искать, потому что жизнь не стоит на месте, и конкуренция в нашей профессии достаточно высокая.

 

Даже сейчас, когда объемные работы по реконструкции и модернизации закончены, не могу сказать, что наш формат уже найден и его внешнее оформление приобрело законченный вид. Мы постоянно находимся в поиске новых форм работы, и думаю, что покупатели это заметили. Полностью изменился стиль универмага. Остались в прошлом тяжелые входные двери и лестницы с массивными перилами. Вместо них выбраны более легкие и свободные конструкции.

Думаю, покупатели проводят у нас время с большим комфортом – изменилась система климат-контроля, появилось ощущение большого пространства, что, как отмечают психологи, меняет настроение и добавляет уверенности.

 

Всех секретов раскрывать не стану. Мой принцип – не критиковать конкурентов, а работать лучше их.

 

А так ли высока конкуренция в сфере торговли? В чем выражается деловое соперничество между торговыми центрами города? И не кажется ли вам, что рынок в областном центре перенасыщен?

 

- На мой взгляд, торговая сеть сегодня представлена очень разнообразно. Есть и крупные компании федерального уровня, и магазины частных предпринимателей. Считаю, что благодаря этому покупатели с разным достатком могут найти свою группу товаров.

 

В последнее время стало много небольших магазинов, так называемой шаговой доступности. Это удобный формат: потребители могут рядом с собственным домом совершать покупки. Но с другой стороны меня, как жителя областного центра удручают архитектурные решения этих торговых точек. Как правило, они располагаются на первых этажах в бывших квартирах, которые не приспособлены для торговли. Нет единого стиля оформления фасадов таких магазинов, поэтому пестрота и безвкусица оккупировали наши центральные улицы.

 

В регионе с каждым годом появляется все больше столичных операторов розничного рынка, в том числе и в непродовольственном секторе. Это естественный, закономерный процесс. Наш регион, как и многие в России, рассматривается солидными компаниями с мировым именем в качестве привлекательной в инвестиционном плане территории. Хорошо, что наши покупатели знакомятся с новыми торговыми форматами, популярными во всем мире. В этом процессе важно защитить интересы населения в другом плане: обеспечить налоговые поступления в бюджеты всех уровней от деятельности любых компаний, которые размещают свои торговые точки у нас в области.

 

Рынок действительно перенасыщен. В результате отсутствия регулирования розничной торговли в нашем городе открываются все новые и новые торговые центры. На сегодня обеспеченность торговыми площадями на тысячу жителей города составляет более тысячи квадратных метров. Этот высокий показатель не говорит о правильном развитии розничной торговли. Уровень жизни во Владимире на несколько порядков ниже Москвы. Ассортимент товаров во всех торговых центрах почти одинаковый. Инвесторы вкладывают огромные деньги в открытие торговых центров, надеясь на быструю окупаемость. Получается наоборот. Многие торговые предприятия разоряются.

 

Нашим конкурентным преимуществом является место расположения и то, что у нас представлены все группы товаров. Мелочи невыгодно продавать, но наш покупатель должен иметь возможность купить все – от швейной иголки до домашнего кинотеатра. Ассортимент выхолащивать нельзя.