Женщина обнаружила в банане гвоздь

Куда обращаться, если вы купили некачественный товар?

 Жительница Владимира купила в одном из магазинов связку бананов и обнаружила в одном из них гвоздь.

- Когда я начала есть банан, то совершенно случайно увидела в нем железный гвоздь. Каким образом он там оказался — не представляю. Но как подумаю, что могла это проглотить, на меня находит ужас, - рассказывает Тамара Сомова.

- Продавцы должны пойти вам навстречу. В этом случае проблемы, как вернуть деньги за товар или обменять его на более качественный, нет. Но иногда обращение к продавцу чревато скандалом и обвинением в том, что покупатель виноват во всем сам. Если в добровольном порядке продавец не выполнил своих обязательств, то вам стоить написать жалобу в Роспотребнадзор. Мы обязательно проверим, как в названном вами магазине хранят данный товар, - объясняет Ольга Успенская, главный специалист - эксперт Роспотребнадзора. - В случае, если при употреблении товара вы что-то себе повредили, например, зуб, то следует обращаться прямиком в суд с исковым заявлением. Подобный иск не возлагается гос пошлиной. Суд, скорее всего, обяжет магазин возместить вам моральный ущерб.