Жалоба №7338

Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации? Заказали входную дверь, отдала аванс в размере 10 тысяч, около двух недель динамики с установкой, то одно у них, то другое. В итоге отказались от установки, ТК пришлось уехать на определённое время из города, попросила вернуть их деньги, на что мне сказал этот молодой человек, напишите в смс , что вы отказываетесь от двери, чтоб я руководству показал. Я говорю может приехать и заявление написать, на что он мне сказал, что и в смс достаточно. Написала я ему 7 февраля. Насчёт возврата денег динамит , говорил , что в течении 2-3 дней вернут, а прошло уже больше намного. Звонили в пятницу, сказал в понедельник до 17 часов переведут, денег нет. Вчера звонили, сказал сегодня- завтра придут. Уже пол дня прошло, денег нет. Что делать в данной ситуации ? Спасибо за ответы