Жалоба №8737

Дорогие посетители бургерной МЕЖДУ БУЛОК, расскажу вам немного о том, что я увидела в этом заведении за два последних посещения. Никогда раньше я не садилась в ту часть зала, че видно кухню, всегда старалась сеть туда, где на меня особо никто внимания обращать не будет. Но тут я решила сесть за стол, с которого видно кухню. Что я увидела? Я увидела трёх поваров, которые готовили без перчаток. Я бы не акцентировала внимания на этом, если бы не заметила, как один из поваров несколько раз вытер рукой с лица пот и СРАЗУ ЖЕ, не вытирая рук, взялся за еду!!! Вытер пот - взялся за бургер, вытер пот - положил голыми руками картофель в посуду. Что ещё попадает в эту еду? Кстати, девушка сказала заказ будет через 10-15 минут, но ждала я его ~32 минуты. (Ну это ладно, не помню, чтобы раньше я долго ждала заказ) Заказ мне отдал не высокий мужчина. Я просила на какой должности он тут работает. Выяснилось, что он директор. Я спокойно сказала то, что увидела. Директор ответил мне, что понял меня и все будет исправлено. На следующий день, т.е. сегодня я решила зайти ещё раз. Села ещё ближе к кухне. Что я увидела на этот раз? Только один из 3-х поваров был в перчатках. И перчатками этими он далеко не только за еду хватался... я решила сфотографировать остальных поваров (тех, что были без перчаток). вы не поверите что попало в кадр! Жирнющий такой таракан! Ужас, мне и смешно и страшно стало. Что было дальше? Одно из поваров (девушка) взяла щипцы для еды и начала ловить этого таракана ими!!!!! Тот уполз в промежуток между двумя полками, а она полезла этими щипцами за ним. Я попросила позвать директора. Спокойно рассказала то, что увидела. На вопрос и что вы хотите, я ответила, что хочу вернуть деньги за заказ. (Я заказала с собой, пакеты и упаковки не вскрывала, заказ не тронутый стоял рядом) В возврате денежных средств мне было отказано со словами : «Мы вам это уже приготовили и с едой тут все в порядке». Не стала ничего отвечать и попросила книгу жалоб и предложений. Оставила там этот рассказ. Что я услышала от директора не задолго до ухода? В следующий раз, когда вы придёте сюда, мы не станем вам обслуживать. Фото получились не очень хорошего качества, но разглядеть таракана и прочее вполне возможно.