Жалоба №8882

Маму протопили соседи с 4 этажа (кухня) у мамы дорогущий ремонт, благо спасло то, что потолки натяжные. Соседки дома в тот момент не было, ей дозвонились она примчалась с работы дверь открыли, у них вся кухня в воде. Ремонта у соседки нет ., говорит , что постоянно засоряется стояк , что вызывает часто слесарей толку ноль, (у нас ничего не засоряется, хотя стояк один).Соседка даже не спустилась посмотреть что у нас там происходит, извинений естественно тоже нет. Вопрос в следующем- вызов мастеров что бы слить воду с потолка и натянуть его обратно стоит 1600 р, мама после инсульта, сейчас на больничном мы то конечно заплатим,НО это же не справедливо я считаю, не по нашей вине это все !!! Как быть, куда писать и что делать? Пожалуйста помогите если было у кого так!!! (фотографий нет, у мамы телефон без камеры а я была на даче)