Жалоба №9119

Добрый день,вопрос больше к юристам,пожалуйста если можете объясните.В 2000 каком-то году,мама взяла кредит в сбере,спустя время накопилась задолженность и банк подал в суд,долг был погашен в 2010 году.И вот спустя 8 лет начали звонить коллекторы,угрожать,приходить домой,В сбербанке мама взяла справку о том что долг выплачен,еще запрашивали справку в ОСБ банка,выдали справку о том что кол.агентствам долг не продавался.Сегодня маме пришло письмо о том,что кол.агентство подало в суд за неуплату,мы ничего не понимаем в чем дело,я в этих делах не бум-бум,мама уже не молодая,подскочило давление,я очень переживаю за неё. Может кто из вас подскажет как нам действовать?может на них как то в суд подать?С тапками прошу мимо,долги выплачены банку,на это есть все бумаги.Заранее спасибо