Почему обслуживанием оргтехники должны заниматься профессионалы?
- 18 марта 2014
Заправка картриджей сегодня стала одной из быстро развивающихся сфер обслуживания. Как из многообразия фирм и услуг, представляемых на рынке по обслуживанию оргтехники, выбрать то, что нужно, рассказал Павел Шибаев, директор компании «Оргсервис».
В настоящее время компьютеры есть в каждой уважающей себя компании. При этом чаще всего их пользователи - это секретари, бухгалтеры, менеджеры, операторы и руководители отделов. То есть люди, не являющиеся специалистами в области информационных технологий. Как известно, любое даже самое современное и дорогое оборудование рано или поздно дает сбои и ломается.
Постепенно перед каждым руководителем встает вопрос о необходимости качественного обслуживания компьютеров и оргтехники. Первое, что приходит в голову, это нанять для компьютерного обслуживания штатного специалиста. Компьютерные услуги сейчас предлагают многие, но как найти мастера на все руки? Ведь чаще всего подобные специалисты имеют узкую специализацию: программное обеспечение, компьютерные сети, настройка серверов или техническое обслуживание компьютеров. Да и как можно быть уверенным в профессионализме такого сотрудника, если сам с трудом представляешь, чем он, собственно говоря, занимается?
Тут на помощь приходят крупные фирмы, предлагающие полный спектр услуг по обслуживанию оргтехники. Цены у них несколько выше, чем у частников, но стоит ли экономить в данном вопросе?
5 плюсов сотрудничества с компанией по обслуживанию оргтехники:
1. Не нужно беспокоиться - профессионалы все сделают за вас (крупная фирма бережет свою репутацию и не станет связываться с «самоучками»);
2. Гарантия качества предоставляемых услуг (довольный клиент = постоянный клиент);
3. Исправление неполадок в работе оргтехники в кратчайшие сроки (в штате крупной фирмы трудятся несколько механиков, соответственно скорость ремонта увеличивается в разы);
4. Уверенность в качестве используемого сырья (крупные фирмы сотрудничают исключительно с проверенными поставщиками);
5. Предоставление комплекса услуг;
Как правило, начав сотрудничество с профессионалами своего дела, клиентам больше не хочется прибегать к услугам «самоучек». Так как их единственное и довольно сомнительное преимущество – сниженная цена. Только вот за счет чего вы получаете скидку – качества товара, услуги или профессионализма работника – остается загадкой.