Горожанка: «5 часов просидела в очереди ради направления на анализы!»
- 17 марта 2015
Девушка не смогла попасть на прием к терапевту
В минувшую пятницу горожанка Ольга Емелина целых 5 часов провела в поликлинике, чтобы получить направление на сдачу крови. Терапевт отказалась выписывать бумагу, сославшись на то, что время приема кончилось. Хотя пациентов, которые занимали очередь после Ольги, врач приняла.
- Я пошла на прием к терапевту, чтобы взять направление на сдачу крови. Завела карточку и заняла очередь на прием к участковому терапевту, - рассказала Ольга. - Просидела в очереди 3 часа. В кабинет ко врачу во время приема без очереди заходили другие пациенты. В итоге, когда подошла моя очередь, терапевт меня не приняла! После меня в очереди еще были люди, и врач выборочно звала их на прием.
Девушка тут же пошла к заведующей.
- Она мне сказала, чтобы я пришла в понедельник и опять заняла очередь! И все из-за какого-то направления на сдачу анализов! Конечно, я пошла к главврачу, который пообещал, что направление выпишет медсестра, - вспоминает Ольга. - Но медсестра ничего не выписала. Я опять пришла к главврачу и только после этого мне выписала направление медсестра заведующей больницы. В итоге, я пробыла в поликлинике почти 5 часов! Как же нам, простым людям, добиться справедливости?!
Марина Аносова, кандидат юридических наук, объяснила, как нужно поступать в таких ситуациях.
- Девушке нужно было обратиться в регистратуру, чтобы ее перенаправили к дежурному терапевту, - комментирует Марина Аносова.- В данной ситуации наиболее эффективной будет подача жалобы в страховую компанию, в которой застрахована девушка. Параллельно можно подать жалобы в Департамент здравоохранения Владимирской области и прокуратуру.
Читайте также: Горожанка: «Пьяный врач приезжал выписывать мне лекарство»