Мы используем cookie. Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрик Яндекс Метрика, top.mail.ru, LiveInternet.
Один из девелоперов проекта UNO запускает новый зарубежный проект

Важное нововведение от Wildberries - маркетплэйс запустил новый сервис

Важное нововведение от Wildberries - маркетплэйс запустил новый сервисИллюстративное фото из архива "Pro Города"

Объединенная компания Wildberries и Russ начала тестирование сервиса онлайн-чаевых для менеджеров пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и курьеров, сообщили ТАСС в пресс-службе компании.

"Компания "РВБ" (объединенная компания Wildberries и Russ) запускает в тестовом формате сервис "Чаевые". Покупатели смогут по желанию дополнительно поблагодарить за хорошее обслуживание менеджеров пунктов выдачи и курьеров маркетплейса".

Пользователи смогут оставить чаевые через мобильное приложение в течение недели после получения заказа. Эта опция будет доступна на этапе оценки качества доставки или обслуживания в ПВЗ. Сервис позволяет выбрать определенную сумму или ввести свою, при этом сумма чаевых может составлять до 1 тыс. рублей.

На первом этапе тестирования сервисом сможет воспользоваться ограниченная группа покупателей, однако постепенно эта функция станет доступна всем пользователям в России.

Глава объединенной компании Wildberries и Russ Татьяна Ким сообщила, что маркетплейс все чаще получает предложения от покупателей. Они хотят выразить дополнительную благодарность за качественное обслуживание не только высокой оценкой в приложении, но и денежным вознаграждением.

Чтобы была возможность сделать это быстро и удобно, мы внедрили в пользовательское приложение пилотный сервис "Чаевые". С ним у курьеров и менеджеров ПВЗ появится возможность получать поощрения от клиентов за качественно оказанную услугу. Надеемся, что это решение станет дополнительным способом для улучшения уровня обслуживания, - сказала Ким.

Читайте также:

...

Популярное

Последние новости