Важное нововведение от Wildberries - маркетплэйс запустил новый сервис

Объединенная компания Wildberries и Russ начала тестирование сервиса онлайн-чаевых для менеджеров пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и курьеров, сообщили ТАСС в пресс-службе компании.

"Компания "РВБ" (объединенная компания Wildberries и Russ) запускает в тестовом формате сервис "Чаевые". Покупатели смогут по желанию дополнительно поблагодарить за хорошее обслуживание менеджеров пунктов выдачи и курьеров маркетплейса".

Пользователи смогут оставить чаевые через мобильное приложение в течение недели после получения заказа. Эта опция будет доступна на этапе оценки качества доставки или обслуживания в ПВЗ. Сервис позволяет выбрать определенную сумму или ввести свою, при этом сумма чаевых может составлять до 1 тыс. рублей.

На первом этапе тестирования сервисом сможет воспользоваться ограниченная группа покупателей, однако постепенно эта функция станет доступна всем пользователям в России.

Глава объединенной компании Wildberries и Russ Татьяна Ким сообщила, что маркетплейс все чаще получает предложения от покупателей. Они хотят выразить дополнительную благодарность за качественное обслуживание не только высокой оценкой в приложении, но и денежным вознаграждением.

Чтобы была возможность сделать это быстро и удобно, мы внедрили в пользовательское приложение пилотный сервис "Чаевые". С ним у курьеров и менеджеров ПВЗ появится возможность получать поощрения от клиентов за качественно оказанную услугу. Надеемся, что это решение станет дополнительным способом для улучшения уровня обслуживания, - сказала Ким.

Читайте также:

• "Берите не задумываясь - пальмы нет": эксперты Роскачества назвали 10 лучших марок шоколада
• Замена надоевшим каше и омлету: рецепт завтрака из тыквы и сыра — круче любого деликатеса
• "Жизнь разделится на до и после": Василиса Володина предрекает полное перерождение этому знаку Зодиака
• "Никогда не найдут своего счастья": эти числа в дате рождения сулят неудачи в любви
• Россияне ликуют: с 1 февраля повысят сразу 4 важные выплаты – полный список
• "Готовьте рассады - дачный сезон начнется раньше обычных сроков": предупреждает главный синоптик России
• "Останетесь без денег": опытный автомеханик предупредил россиян об обмане в автосервисах
• 2 стакана этих хлопьев лучше тачки навоза: почва станет нежнее пуха — урожай будете собирать тоннами
• Утренний кофе может стать отравой: ни в коем случае нельзя добавлять это в напиток - один вред
• Банановая кожура пригодится в самых необычных случаях — вот где ее можно применить: не мусор, а сокровище
• Стиральная машина сама очистится от грязи, плесени и остатков порошка, если зажать 2 кнопки - секрет вечной службы
• "Умный и еще умнее": люди с этой группой крови отличаются высоким интеллектом