Эти купюры больше не действуют, но магазины продолжают выдавать ими сдачу

В обороте всё чаще встречаются банкноты с дефектами — от заклеенных скотчем до полуразрушенных. Несмотря на предписания регулятора изымать такие купюры, их продолжают выдавать в торговых точках. Разбираемся, почему это происходит и как защитить свои финансы.

Центробанк в своих рекомендациях обозначил критерии непригодных денег. Изъятию подлежат купюры с:
- загрязнениями, искажающими изображение на 6% и более;
- посторонними надписями, штампами или рисунками (от двух элементов);
- пятнами/надрывами краёв от 5 мм;
- дырами или проколами диаметром свыше 4 мм;
- следами скотча;
- утратой фрагментов (32 мм² и более) или уменьшением длины/ширины на 5 мм;
- сильной деформацией или выцветанием.

Примечание: Мелкие дефекты (незначительные надрывы, пятна) не запрещают использование банкноты.

Почему бизнес нарушает правила?
1. Финансовые потери. Банки иногда берут комиссию за обмен ветхих купюр, особенно при больших суммах.
2. Незнание норм. Часть кассиров не обучена правилам работы с повреждёнными деньгами.
3. Халатность. «Лишь бы принимали» — установка, которая провоцирует передачу дефектных банкнот клиентам.

Алгоритм действий при получении «бракованных» денег
1. Мгновенная реакция. Обнаружив дефект при получении сдачи, потребуйте замены на месте.
2. Бесплатный обмен. Если сохранено ≥55% площади купюры, её обязаны принять в любом банке РФ.
3. Отказ в случае:
- утраты номинала, серии, герба;
- окрашивания защитным составом;
- изъятия банкноты из обращения.
4. Утилизация. Фрагменты менее 55% или неидентифицируемые купюры обмену не подлежат.

Как избежать проблем?
- Проверяйте сдачу при каждой покупке — используйте приложение «Банкноты Банка России» для оценки качества.
- Требуйте замены — закон на вашей стороне (ст. 31 ФЗ «О ЦБ РФ»).
- Сохраняйте чеки — они помогут доказать происхождение банкноты при спорах.

Экспертное мнение:
«Магазины экономят на комиссиях, перекладывая риски на клиентов, — комментирует финансовый омбудсмен Анна Зеленцова. — Если кассир отказывает в замене, фиксируйте факт нарушения (фото, видео) и обращайтесь в Роспотребнадзор».

Не принимайте повреждённые купюры как данность — их замена не только ваше право, но и инструмент борьбы с недобросовестным бизнесом.