Жалоба №3618

Возмутильная,встречающаяся уже не первый раз, безответственность сотрудников Студенческой поликлиники! Вызов врача на дом. Звоним,предупреждаем,что не работает домофон,у нас берут телефон для связи,обязуясь предупредить о приходе достопочтимого врача. Ждем. Никаких звонков не поступает, больной,увидя в окно сотрудника садящегося в машину, вынужден с температурой выбегать на улицу и звать больным хрипящим горлом врача дабы осуществить приём. Врач объясняет ситуацию тем,что на вызов она​ телефон не берёт,звонить не обязана,что пациента якобы должны были предупредить о её скором визите в регистратуре и всё остальное вообще её не касается,т.к.ей за это не доплачивают,о чём она говорит прямым текстом пациенту,а также даёт дельный совет починить домофон,видимо собственноручно, наскоро выписывает пару препаратов и убегает что то комментируя уже в подъезде. Вопрос корректности и профессионализма налицо. Вопрос второй кто прав кто виноват?