Жалоба №3739

Продавец в магазине "Евросеть" не верно провела платеж на телефон (ошиблась на одну цифру). В результате денежные средства ушли на другой номер (чек сохранился). Обращались в офис своего оператора, написали заявление о возврате. Но тут выяснилось, что наши деньги поступили на номер, который имеет задолженность за услуги связи (т.е наш платеж ушел в счет погашения). Оператор нашей связи, сказал, что мы должны то и дело приходить и узнавать, если деньги на том номере, что бы их списать. Хотелось бы узнать, имеют ли они права, так распоряжаться чужими денежными средствами. И каким образом можно их вернуть.