Жалоба №5095

Вот видит кто-то сверху, до последнего я хотел получить качественную услугу и спокойно больше не возвращаться в фордклаб... Обо всем по порядку — букв будет ооочень много! Началось все с того, что я поехал менять колодки, в процессе замены которых мне механик посоветовал заменить и тросик ручника. Естественно, после того случая я зарекся больше в фордклабе не появляться. Но проходит две недели и больше тысячи км с момента замена колодок (кстати, проданных мне там же за 1200, когда в магазинах они стоят 700 рублей (фенокс) — ну это косяк мой, первая машина, только вникаю во все это), а колодки скрипят и скрипят. Пришлось ехать решать этот вопрос, сколько можно скрипеть то. Приехал я в назначенное время и, как оказалось, на это время к одному механику записано 2 машины. Пришлось ждать... В итоге, механик посмотрел и сказал, что там что-то то ли подтянуть надо, то ли ослабить. Спросил, в чем еще может быть проблема, может барабан плохой или еще чего, сказали, что барабан и все остальное в норм состоянии. Подтянули (или ослабили), сказали, что должно все пройти, я проехал несколько км, колодки нагрелись и снова скрипят. Я обратно, говорю, мол не проходит скрип. В ответ от механика услышал «ну х*й знает что там скрипит. значит, колодки». Пообщавшись на стойке информации, было принято решение заменить колодки. Приехал снова через три дня по записи на замену, был другой механик, говорит, так тебе не в том колесе затянули (или ослабили), давай в другом подтянем. Говорю, ок, сделайте что угодно, главное, чтоб все норм работало и не скрипело. Спросил у второго механика — может дело в барабане?? Он говорит — нет, барабан ок! Делают, день езжу — норм, со второго начинает скрипеть... Ну я снова записываюсь уже точно на замену... Приезжаю... И на, мне выдают, что я записался не на сегодня (была суббота), а на понедельник... Тут меня начинает посещать мысль, что либо меня там троллят дико либо хз... Ну что делать, боксы заняты, механики заняты, договорился приехать поздней вечером. Меняют мне вечером колодки и я уезжаю. На следующий день я уезжаю в Казань, пока еду — все норм, добравшись до Казани и начав там ездить по городу — появляется скрип!!! Точно такой же, как и был. Почитав в интернете отзывы о колодках, понял, что многие ставят эти колодки и через время из-за скрипа просто заменяют на другие. После Казани я приезжаю снова (уже сбился со счета в какой раз) в фордклаб. Говорю, мол скрипят. В ответ слышу, что значит в барабане дело. НО!!! 2 механика из этого же сервиса мне с уверенностью сказали, что дело не в барабане! Я спрашиваю, и что теперь делать? Мол я у вас взял запчасть, ваши же механики мне ее поставили — в итоге скрип. В ответ — мы и так пошли на уступки, не стали отправлять фото неисправных колодок поставщику, а он производителю, это бы затянулось на 2 недели минимум. Говорит, что привози свои свои колодки — уверен, что будут так же скрипеть. Но если дело в не в колодках, то получается, что мол ты нам еще должен за колодки, типа у нас их уже получается 2 пары б/ушных. В итоге, что получается. 1. Либо я езжу на скрипучих колодках, за которые с работой заплатил 2к или еду в другой сервис и там снова меняю колодки (это 2к на ветер) 2. Либо я покупаю колодки и ставлю их в фордклабе и если они снова скрипят, то деньги мне опять же никто не вернет, т.к. дело получается не в колодках. Хотя запчасть была куплена в фордклабе, замена производилась там же и причину скрипа мне там же не сказали — «х*й знает че они скрипят». Хотя я сам изначально спрашивал, в чем еще может быть причина??? В ответ я слышал — значит колодки. В итоге, опять же, минус те же 2к. Вот так и приедь на замену расходников, тебе продадут их втридорога, а потом если что-то не так — хз что это, но колодки охеренные, мы их три года ставим и никаких жалоб не было. Это все к вопросу о репутации. Фордклабу просто похер на нее. Во время последнего визита руководитель просто стоял в стороне и смотрел, как его менеджер пытается увильнуть от ответственности. Ребят, делаете наценку на запчасти в 2 раза — так хоть отвечаете за то, что продаете!