Жалоба №5195

ТЦ КОПИЛОЧКА (ул.Гагарина). Часто делаю там покупки. Но первый раз столкнулась с таким хамством. Кассир в мужском отделе просто неадекватная. Попросив поменять вещь, т.к. она оказалось мала, на меня уже посмотрели взглядом быка..Причем, чтобы не усложнять ситуацию, и не тратить много времени, я не стала писать заявление на возврат денег, а решила посмотреть что то взамен....Ценники я оторвала, так получилось, но принесла вещи в полном товарном виде и с чеком. Вещи брала не себе, но всегда беру одни и те же размеры. Мне начали хамить, что я не сохранила цен( ценники были обычные, написанные на бумаге), никаких других фирменных внешних ярлыков не было изначально, а внутренние ярлыки были сохранены. Я призналась, что да, к сожалению так получилось что я не сохранила ценники, но это не причина для отказа в возврате. Вместо того чтобы промолчать, мне сказали что я ищу какие то отговорки,,,.Никогда не думала, что признание виновности это отговорки... Пошла я искать что то взамен, пока я искала, настолько было противно от этого хамства..... Мало того что одежда не супер, не бутик, и половина товара всегда висит без цен, они еще и хамят.... Выбрала я взамен новый товар. подошла к кассе, мне вопрос-, измерила ли я предварительно размер, чтобы потом еще не возвращать...я ответила что я всегда здесь покупаю, и не разу не было ошибки. На что мне сказали-вы же вот так берете и вернете снова...и слишком у вас много слов, вы много говорите. Я прибывала просто в шоке.... Мне выдвигают претензии, хамят, и я еще оказывается слишком много говорю. А всего лишь нужно было просто молча обменять и все, все спокойно и тихо. Видимо кассиру было очень трудно рукой взять ручку и нарисовать новые цены, что даже начала хамски себя вести.