Жалоба №5361

Это зависит от того, как именно был разбит или поврежден товар. Например, если продукты сложены в магазине таким образом, что покупателям сложно достать их без риска уронить что-либо, то это вина продавца (ст. 1064 Гражданского кодекса). Если два человека столкнулись и опрокинули товар, который был слишком тесно сложен из-за стремления магазина сэкономить площадь, то виноват также супермаркет, объясняет юрист Сергей Воронин. То же самое касается и более крупного ущерба — например, разбитой витрины. Однако, если покупатель уронил товар из-за собственной неосторожности, то возместить сумму придется ему. Но вне зависимости от того, причинили вы ущерб по неловкости или из-за условий в магазине, вы вправе не платить до тех пор, пока продавец не докажет вашу вину.