Жалоба №6477

Каждый потребитель вправе находиться рядом с автомобилем в процессе ремонта, а исполнитель обязан предоставить потребителю такую возможность, но предоставление такой возможности может быть платным, если требуется соблюдение техники безопасности. Ценообразование на ремонт является открытым и должно быть одинаковым вне зависимости от присутствия или отсутствия хозяина авто, - комментирует юрист частной практики, к.ю.н. Марина Аносова. Возможно увеличение цены оказания услуги в связи с присутствием владельца авто в случае предоставления ему в аренду средств защиты (каска, сигнальный жилет и т.п.) либо как компенсация времени сопровождающего сотрудника, обеспечивающего его безопасность в салоне (чтобы не упал в смотровую яму и т.п.), но тогда в прейскуранте должна быть также твердая цена предоставления в аренду средств защиты, почасовая оплата труда сопровождающего сотрудника