Жалоба №6661
я получила химические ожоги глаз первой степени во время наращивания ресниц!
Когда я обратилась в этот салон с просьбой вернуть деньги за процедуру и оплатить лекарства, мне отказали, но предложили бесплатно снять ресницы в качестве компенсации. Так же они готовы были вернуть деньги за услугу, но при условии, если я напишу расписку, что не имеею больше никаких претензий.
Наращивание ресниц - это бытовая услуга, поэтому не требуется лицензия, - комментирует юрист частной практики, к.ю.н. Марина Аносова. В данном случае необходимо изучить договор оказания услуг между женщиной и салоном, предупредил ли салон потребителя о возможном вреде здоровью и правилах ухода за ресницами. Химический ожог глаз первой степени - это самый незначительный ожог, который всегда бывает при данной процедуре, как естественная реакция слизистой глаза на попадание микрочастиц клея ( т.к. лежать с закрытыми глазами и не двигать глазами в течение 2 часов ни один человек не сможет). Если ожог возник в течение двух-трех суток, то он может возникнуть при нарушении правил использования и ухода за такими ресницами (запрет на увлажнение век, запрет на посещение сауны, попала под дождь/снег и т.п.), из-за чего микрочастицы клея попадают на слизистую глаза и вызывают ожог. Для защиты прав салона - в договоре должны быть прописаны все последствия данной процедуры и правила ухода за ресницами. А потребители должны оценивать возможные риски и принимать их на себя, т.к. каждое воздействие на организм имеет свои последствия. Отношения между салоном и женщиной регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей". Для защиты своих прав необходимо обратится с претензией к салону, если она не будет удовлетворена, то в суд.
Марина Аносова
Специалист народного контроляКандидат юридических наук, юрист частной практики
Популярные
Убитого в Москве переводчика-китаиста расчленили и вывезли тело во Владимирскую область
11 апреляНазваны самые теплые и самые холодные дни мая
5 апреляСрочно избавляйтесь от вторички: эксперты прогнозируют неутешительную ситуацию на рынке недвижимости
28 марта"Выходные перенесли, этого требует ситуация в стране": в майские праздники внесли изменения
28 марта"Там натуральное мясо - смело берите": россиянам назвали самые лучшие марки колбасы*
9 апреляНазвана дата возвращения заморозков в Центральную Россию
2 апреляРешение принято: россиян заставят снять кондиционеры и не разрешат устанавливать новые
12 апреляНедалеко от Киржача в лесу нашли разложившийся труп
11 апреляСиноптики ошарашили прогнозом на апрель: на смену майскому теплу придет сильное похолодание
1 апреляВ майские праздники нас ждет настоящее климатическое бедствие
ВчераМайские праздники сдвинут из-за ситуации в России
9 апреляБудут лишать прав за вождение без куртки: российских водителей ждет неожиданный сюрприз
8 апреляВсе рухнет: Тамара Глоба назвала знак, у которого в конце марта сорвутся все планы
25 мартаВ апрельских квитанциях за "коммуналку" появится новая строчка: не платить нельзя
10 апреляИзбранники Бога: Павел Глоба предрек дичайшую волну успеха трем знакам Зодиака с 4 апреля
3 апреляСумасшедший прыжок вперед: Тамара Глоба предрекла двум знакам Зодиака новую жизнь с 5 апреля
5 апреляПоцелованный богом: Глоба назвала везунчиков, кто заработает баснословные деньги в апреле
4 апреляУже со следующей недели водителей в России будут обязывать пересдавать на права
29 мартаРоман Вильфанд назвал точную дату прихода настоящей весны
22 мартаПлохая новость для россиян: мессенджер WhatsApp отменит одну из важнейших функций
26 марта