С каждого покупателя по 23 000 рублей: Wildberries объявил об ухудшении условий шоппинга

Популярный маркетплейс снова ухудшил условия покупок для своих клиентов. В личные кабинеты пользователям Wildberries пришло уведомление о том, что плата за возврат товаров увеличена для жителей средней полосы с 50 до 75 рублей. То есть если вам прислали товар, а он не подошел, не понравился, или вы просто передумали забирать его из пункта выдачи, то маркетплейс возьмет с вас за пересылку 75 рублей. Сумма будет списана с той карты, которая привязана в личном кабинете.

Более того, Wildberries существенно повысил процент выкупа, который должен быть у клиента для того, чтобы возврат товара для него был бесплатный. Буквально недавно речь шла о 40 процентах, а теперь магазин поставил новое условие - процент выкупа за расчетный период должен составлять не менее 60%.

Ну и еще одно ужесточение - чтобы иметь возможность бесплатно возвращать товары, клиент должен ранее выкупить товары на сумму не менее 23 000 рублей. До этого требовалось купить всего на 15 000.

И вишенка на торте - за возврат крупногабаритного товара с вас возьмут 1000 рублей.

- Wildberries становится все более неудобным для покупателей, - считает давняя клиентка маркетплейса из Владимира Татьяна Шишкина. - По сути они все расходы на доставку переложили на покупателя. Тем самым, на мой взгляд, они теряют свое конкурентное преимущество. Всё меньше хочется иметь с этим маркетплейсом дело. Ведь когда покупаешь одежду или обувь - обязательно нужно примерить несколько фасонов, размеров, чтобы всё село идеально. Я не понимаю, как можно заказать одну пару обуви и быть уверенным, что она тебе подойдет? Думаю, что многие будут заказывать на Wildberries только те товары, что не требуют примерки.