Жалоба №1643

8 ноября около 9 часов утра ехал на автобусе 22 маршрута. На остановке "Князь-Владимирское кладбище" автобус сломался. Всех пассажиров высадили для пересадки на другой автобус.Буквально через пару минут подъехал автобус 12 маршрута который также, как и 22 маршрут принадлежит компании АДМ и следует через центр города. Но кондуктор отказалась пересаживать пассажиров в автобус 12 маршрута и сказала ,что-бы мы(пассажиры) ждали следующий 22 который находился на тот момент на суздальском проспекте( я лично посмотрел это через приложение "Яндекс транспорт"). Вернуть деньги за проезд кондуктор так-же отказалась. Времени ждать следующий 22 у меня не было, поэтому пришлось ехать на другом автобусе и опять платить за проезд. Мне данная ситуация совсем не понятна, т.к. уже не раз со мной бывали случаи, когда автобус ломался и меня без проблем пересаживали на любой другой автобус(не важно какого маршрута) который мне подходил.