Жалоба №1989

Сегодня ехала в автобусе маршрут 15 (номер автобуса483) и наблюдали такую картину : в автобус входит женщина лет 70 с чемоданчиком, кондуктор обязывает женщину оплатить как за провоз крупногабаритного багажа, женщина оплатила, а потом стала интересоваться у кондуктора какой багаж является крупногабаритным ? Кондуктор не смогла ответить, сказала смотрите читайте в передней части автобуса, там написано, что общая площадь багажа(ширина,длина и толщина) должна быть больше 120 см, видно было что чемодан гораздо меньше, тогда восстал народ в защиту женщины! Неравнодушный молодой человек измерил чемодан -оказалось даже меньше 100 см, кондуктор начала спорить что это уже крупный багаж,хотя явно сама не читала, что написано в правилах провоза! Все стали требовать Ее фамилию имя отчество, чтобы написать жалобу, на что она грубо ответила, что ничего не скажет!!!! Деньги не вернули пенсионерке в результате, что очень печально!!! Это не такие большие деньги 18 рублей, но с сегодняшними пенсиями наверное даже эти копейки для пенсионеров играют роль!!! Куда катится мир??? Что за злые кондуктора и люди в целом??? То детей без проездного выгоняют в мороз на улицу, то пенсионеров заставляют платить за воздух!!!!