Жалоба №2010

Добрый день! Меня зовут Кольцова Ксения.Вчера 1.12.2016 в 18:55 со мной и моим 3-х летним ребенком произошла неприятная ситуация в автобусе № 23 (номерной знак-А231МС).Возвращаясь домой из детского сада,мы сели в автобус,заплатили за проезд и ждали своей остановки "Родник".При остановке автобуса и открытия дверей мы стали выходить,ребенка держала за руку,он вышел первый,в этот момент начали закрываться двери и автобус продолжил движение,меня прижало между дверей,ребенок и моя рука остались на улице.Я закричала,в автобусе тоже были все в шоке.Водитель открыл двери,приостановился и крикнул "Давай выходи быстрее". На эти слова,так как мы были вдвоем, мне пришлось вернуться в автобус,чтобы узнать фамилию и имя водителя.По реакции было видно, что он не ожидал,что молодая мама вернется в автобус и будет требовать фамилию,это подчеркивает халатное отношение к своим обязанностям.Водитель долго не хотел отвечать на мой единственный вопрос и сказал "Поехали до конечной,там разберемся" ,на что я ответила: "Мне некогда тратить свое время мне нужна Ваша фамилия". Он ,и кондуктор подтвердила, фамилия: Михет(полный мужчина около 50лет).Все разбирательства заняли еще одну остановку и мы вышли у заправки с ребеноком,где я записала номер автобуса и нам пришлось в метель идти до дома пешком,одну остановку назад. Убедительная просьба проконтролировать транспортную компанию И.П.Тимофеева, которая занимается ,тем что обслуживает ЛЮДЕЙ ,граждан города. На сайте компании ИП Тимофеева Е.А. указан единственный телефон 33-46-74,по которому никто не отвечает.В отзывах о компании почитала,что это не первая жалоба и дозвониться Невозможно,чтобы оставить претензию по качеству обслуживания. Мою жалобу принял Начальник отдела транспорта и связи,любезный мужчина,Иванов Юрий Михайлович,сказав,что со мной свяжуться. Надеюсь эта ситуация не повторится ни с кем из граждан города и компания пример меры,в связи с иной ситуацией. Заранее благодарю сотрудников Прогород!