Жалоба №408
Мне нахамили в одном из магазинчиков в Добром. Потребовала жалобную книгу - отказали с ехидной улыбкой!! Телефон директора тоже не дали! Как поступать в подобных случаях?
В данном случае необходимо было просить книгу отзывов и предложений. Наличие жалобной книги и предоставление телефона директора законодательством не предусмотрено. Если в магазине велась звуковая видеозапись, то будет установлено, что книгу отзывов и предложений потребитель не просил. Необходимо вернуться в магазин, попросить книгу отзывов и предложений, телефон администрации магазина. В случае отказа написать жалобу в Роспотребнадзор.
Марина Аносова
Специалист народного контроляКандидат юридических наук, юрист частной практики
Популярные
Убитого в Москве переводчика-китаиста расчленили и вывезли тело во Владимирскую область
11 апреляНазваны самые теплые и самые холодные дни мая
5 апреляСрочно избавляйтесь от вторички: эксперты прогнозируют неутешительную ситуацию на рынке недвижимости
28 мартаНедалеко от Киржача в лесу нашли разложившийся труп
11 апреля"Выходные перенесли, этого требует ситуация в стране": в майские праздники внесли изменения
28 мартаВ майские праздники нас ждет настоящее климатическое бедствие
18 апреля"Там натуральное мясо - смело берите": россиянам назвали самые лучшие марки колбасы*
9 апреляРешение принято: россиян заставят снять кондиционеры и не разрешат устанавливать новые
12 апреляНазвана дата возвращения заморозков в Центральную Россию
2 апреляСиноптики ошарашили прогнозом на апрель: на смену майскому теплу придет сильное похолодание
1 апреляМайские праздники сдвинут из-за ситуации в России
9 апреляБудут лишать прав за вождение без куртки: российских водителей ждет неожиданный сюрприз
8 апреляВ апрельских квитанциях за "коммуналку" появится новая строчка: не платить нельзя
10 апреляИзбранники Бога: Павел Глоба предрек дичайшую волну успеха трем знакам Зодиака с 4 апреля
3 апреляСумасшедший прыжок вперед: Тамара Глоба предрекла двум знакам Зодиака новую жизнь с 5 апреля
5 апреляПоцелованный богом: Глоба назвала везунчиков, кто заработает баснословные деньги в апреле
4 апреляУже со следующей недели водителей в России будут обязывать пересдавать на права
29 мартаНазваны марки чая, сокращающие жизнь: в них нашли пестициды, плесень и кишечную палочку
11 апреляНадо торопиться: льготную ипотеку можно взять до 1 июля
28 апреля пройдет день открытых дверей в вузе с большим количеством бюджетных мест