Жалоба №408
Мне нахамили в одном из магазинчиков в Добром. Потребовала жалобную книгу - отказали с ехидной улыбкой!! Телефон директора тоже не дали! Как поступать в подобных случаях?
В данном случае необходимо было просить книгу отзывов и предложений. Наличие жалобной книги и предоставление телефона директора законодательством не предусмотрено. Если в магазине велась звуковая видеозапись, то будет установлено, что книгу отзывов и предложений потребитель не просил. Необходимо вернуться в магазин, попросить книгу отзывов и предложений, телефон администрации магазина. В случае отказа написать жалобу в Роспотребнадзор.
![Изображение эксперта: Марина Аносова](/userfiles/peoplecontrol/experts/0/146494475631-thumb_1.jpg)
Марина Аносова
Специалист народного контроляКандидат юридических наук, юрист частной практики
Популярные
Во Владимирской области утонула девочка-подросток
4 июляЧерез Владимирскую область пройдёт международный автопробег "Дорогами Победы"
27 июняТарифы на коммунальные услуги повысят с 1 июля: что подорожает больше всего
19 июняЛучший период года: Глоба назвала знаки Зодиака, которые обогатятся с июля
23 июняВо Владимире застолье обернулось убийством
19 июняДенег будет очень много: кому Павел Глоба предрек финансовый успех в июле
7 июляКОМФОРТНАЯ ЖИЗНЬ В ОКРУЖЕНИИ ПРИРОДЫ: НОВЫЙ КОТТЕДЖНЫЙ ПОСЕЛОК "УВАРОВО"
Что нужно знать о догазификации СНТ?
"Этот знак ждет неслыханная удача": Василиса Володина назвала везунчика ближайших десятилетий
26 июняКакой вариант бани подойдёт для вашего участка?
Новый прогноз погоды на начало июля: "Жара покинет нас уже в ближайшие дни"
30 июня"Бог поцелует в обе щеки": Глоба назвала главного везунчика этого лета
17 июняОвощ, который убивает почки: в Европе его больше не едят
7 июляСиноптики пообещали россиянам тяжелое завершение лета: что нас ждет в августе?
11 июляНачнется белоснежная полоса: назван главный везунчик этого лета - астропрогноз Глобы
6 июляВыйдут на белую полосу: Тамара Глоба назвала три знака, которые будут жить как в сказке
25 июняМетеорологи рассказали, когда закончится адова жара: новый прогноз
4 июляНачнется 30 июня и продлится 6 дней: пугающий прогноз погоды на две недели
25 июняГлавный метеоролог России назвал дату возвращения адской жары
6 июляМетеорологи забили тревогу: на нас уже скоро обрушатся грозы
12 июля