Жалоба №959

Здравствуйте. Просим помощи разобраться в ситуации. Не успев начаться 24.09 в нашем доме отопительный сезон, 25.09 он уже закончился. С первой половины дня воскресенья в доме нет горячей воды и отопления. Особенно актуальна проблема для семей с маленькими детьми. Управляющая компания ссылается на то, что это тепловики отключили дом из-за прорыва на линии, и они не при делах, никаких объявлений у подъезда нет. Тепловики же не могут сказать когда решится проблема. Это не говоря о том, что для выяснения этой информации нужно просидеть на телефоне весь день в попытках дозвониться и иногда слыша на другом конце провода не особо адекватные ответы. Зато в новостных лентах громкие заявления властьимущих о быстром и удачном старте отопительного сезона. Хотелось бы конкретных ответов и действий, а то как квитанции об оплате присылать, так в срок, а как проблему решить - моя хата скраю... (Ул. Лакина, д. 139в)