Пассажиров РЖД начали массово пересаживать на автобусы: что известно о масштабном ЧП и последствиях
- 16:14 22 сентября
- Илья Крюков
Пассажиров РЖД начали вынужденно пересаживать на автобусы. Это связано с чрезвычайной ситуацией на железной дороге в Ростовской области. На перегоне станций Двойная — Ельмут сошли грузовые вагоны. Движение десятков составов пришлось перенаправить в обход повреждённого участка. Более 600 человек уже воспользовались автотранспортом, чтобы добраться до станций назначения.
Масштаб изменений
Ситуация затронула более 30 пассажирских поездов. Специалисты РЖД принимают меры для скорейшего восстановления движения на этом направлении. Для обеспечения транспортного сообщения на участке Волгоград — Куберле уже запущен резервный поезд №901/902. Также прорабатываются варианты перевозки транзитных пассажиров.
Помощь на вокзалах
Тем, кто ожидает поезда на вокзалах, предоставляются места в комнатах длительного отдыха, комнатах матери и ребёнка и залах «Комфорт». РЖД помогает переоформлять проездные документы, при технической возможности открывает дополнительные билетные кассы, организует выдачу бутилированной воды и питания.
Важно для путешественников
Если ваш поезд опаздывает на четыре часа и более, вы имеете право на обеспечение питанием. Актуальная информация о задержках и изменениях в графике направляется пассажирам через СМС-сообщения. Следите за уведомлениями на телефоне.
Не полагайтесь на слухи — мониторьте официальные каналы перевозчика или проверяйте информацию в профильных сообществах. Если вы в пути, обращайтесь к проводникам или начальнику поезда за данными о стыковочных рейсах и организации питания, пишет "Турпром".
Итог
Ситуация сложная, но перевозчик принимает меры: трансферы, резервный поезд, помощь на вокзалах. Пассажирам стоит быть внимательными к уведомлениям и знать свои права. При задержке от четырёх часов питание предоставляется бесплатно.