Жалоба №316

Моей маме позвонили телефонные мошенники и выманили приличную сумму денег. Деньги были переведены на 3 телефонных номера билайн и один Tele2. В этот же день было написано заявление в полицию. Для возврата денег были сделаны звонки в службы поддержки билайн и Tele2. Билайн заблокировал денежные средства и разъяснил процедуру возврата денег. Tele2 отказался помочь и отправил в полицию. Мы обратились в офис Teke2 на Б. Московский. Сотрудник офиса подтвердил факт нахождения денег на телефонном номере и принял заявление на возврат. На следующий день позвонила сотрудница Tele2 Лена и сказала то, что денежные средства с телефонного номера сняли и ничем нам помочь не могут. И посоветовали опять обратится в полицию. Получается то, что зная о факте мошенничества Tele2 ничего не предпринял, а наоборот поспособствовал свершению преступления.