Эксперты предупреждают об опасности оплаты QR-кодом: почему такая покупка может быть рискованной

В современных магазинах покупателям доступно множество способов оплаты: наличные, банковские карты, мобильные приложения и, конечно, QR-коды. Однако финансовые эксперты настоятельно рекомендуют россиянам с осторожностью относиться к последнему варианту и по возможности выбирать более традиционные методы расчёта.

Об этом предупредили специалисты по финансовой грамотности в интервью «Российской газете». Их комментарии позднее распространило информационное агентство DEITA.RU.

Почему QR-платежи считаются ненадёжными?

Главная проблема, по словам аналитиков, заключается в недостаточной отлаженности системы. В отличие от привычных платёжных инструментов, технология QR-кодов пока не прошла полный цикл тестирования в реальных условиях. Из-за этого пользователи могут столкнуться с техническими сбоями:

• Ошибки при сканировании – камера телефона иногда не распознаёт код с первого раза, что затягивает процесс оплаты.
• Неправильное списание средств – из-за сбоев в системе возможны двойные платежи или, наоборот, отсутствие подтверждения транзакции.
• Задержки в зачислении – хотя деньги обычно уходят мгновенно, в некоторых случаях возможны задержки из-за проблем на стороне банка или платёжного сервиса.

Почему возврат денег сложнее?

Ещё один важный нюанс – невозможность быстрого возврата средств. При оплате наличными или картой процедура refund (возврата денег) давно отработана: покупатель просто приходит в магазин, предъявляет чек, и ему сразу возвращают сумму. В случае с QR-кодами процесс усложняется:

• Деньги сразу поступают продавцу, и для их возврата требуется дополнительное согласование с банком или платёжной системой.
• Нет чёткого регламента – в отличие от карточных платежей, где chargeback (оспоривание транзакции) регулируется чёткими правилами, с QR-кодами такие механизмы ещё не до конца проработаны.
• Риск мошенничества – если код был подделан или перенаправлен на другой счёт, доказать это и вернуть средства будет крайне сложно.

Что советуют эксперты?

Финансовые консультанты рекомендуют:

Использовать банковские карты – они защищены технологиями 3D-Secure и Chargeback.
Платить наличными, если сумма небольшая и нет риска потери купюр.
Избегать QR-кодов, если есть альтернатива – особенно при крупных покупках.

Важно помнить, что по закону о защите прав потребителей продавец не имеет права навязывать конкретный способ оплаты. Если кассир утверждает, что «принимаем только QR», это нарушение – покупатель вправе потребовать другой вариант.