Не платите за это: 5 видов работ, которые УК вам обязана выполнять бесплатно

Жильцы многоквартирных домов вправе рассчитывать не только на услуги, предусмотренные в ежемесячной квитанции, но и на перечень бесплатных работ, за которые дополнительная оплата не требуется.

Представьте дом как большой многоквартирный организм. Есть частные части — ваши квартиры, и есть общие — все то, что обеспечивает жизнедеятельность всего здания. К общему имуществу, за содержание которого отвечает УК, относятся:

• Фундамент, стены и крыша — несущие конструкции дома.
• Лестницы, коридоры, холлы и лифты — помещения для общего пользования.
• Инженерные системы: стояки отопления, водоснабжения и канализации, общедомовые счетчики, электросети до квартиры.
• Подвалы и чердаки, а также технические этажи.
• Придомовая территория: земельный участок, детские площадки, парковки.

Именно состояние этого имущества и определяет, куда уходят ваши деньги по строке «содержание жилья».

Конкретные примеры: за какой ремонт не должны платить жильцы

Когда ломается что-то внутри квартиры — смеситель, розетка, батарея — это зона ответственности собственника. Но если проблема затрагивает системы, от которых зависит комфорт всего подъезда или дома, это уже задача УК.

1. Протекает крыша. Каждый ливень превращает вашу квартиру на последнем этаже в аквариум? Управляющая компания обязана организовать ремонт кровли. Это классический пример капитального ремонта общего имущества.
2. Холодные батареи или протекающий стояк. Если проблема в самом вертикальном трубопроводе (стояке), который проходит через несколько этажей, его замена или ремонт — обязанность УК. То же самое касается встроенных полотенцесушителей, которые являются частью системы отопления.
3. Затопило подвал. Подтопление технических помещений, где могут располагаться коммуникации, создает угрозу для всего дома. Откачка воды, просушка и ремонт — на совести управляющей компании.
4. Сломанный почтовый ящик, разбитое окно в подъезде или перегоревшая лампочка в холле. Поддержание порядка и безопасности в местах общего пользования — прямая обязанность УК. Неважно, кто разбил стекло — его заменят за счет средств, собранных на содержание дома.
5. Нашествие тараканов или грызунов. Проведение дератизации и дезинсекции в подвалах, мусорокамерах и подъездах входит в комплекс мероприятий по санитарному содержанию дома. Если УК ссылается на то, что это работа специальных служб и требует отдельной оплаты, это нарушение.

Как отличить свою проблему от проблемы УК?

Простой вопрос: «Эта неисправность касается только моей квартиры или всего подъезда?».

• Ваша проблема: Засор в сифоне под вашей раковиной, треснувшая раковина, неработающая розетка.
• Проблема УК: Засор в общем стояке канализации, из-за которого затопило несколько квартир; неисправность общедомового электрощитка.

Что делать, если нужна бесплатная услуга?

Не ждите, пока протечку крыши или прорвавшийся стояк устранят по собственной инициативе. Порядок действий всегда один:

1. Обращение в аварийно-диспетчерскую службу вашей УК. Лучше всего — письменное, с обязательной регистрацией входящего номера. Или по телефону с записью разговора.
2. В заявке четко опишите проблему и укажите, что она связана с общим имуществом (например, «протечка с стояка холодной воды на 5-м этаже»).
3. Потребуйте установить сроки устранения неисправности. По закону на разные виды работ существуют свои нормативы.

Если диспетчер пытается переложить ответственность на вас или требует оплаты, можно смело ссылаться на «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденные Постановлением Правительства № 491.

Плата за жилье — это двусторонний договор. Вы вносите деньги, а управляющая компания обеспечивает безопасность и комфорт в вашем доме. Знание границ ответственности УК помогает вам не переплачивать.

Читайте также:

• Умные хозяева отказываются от вытяжек на кухнях в пользу этого варианта: на кухне царят тишина и комфорт
• Какие имена на Руси считались смешными и неприличными, а сегодня - популярны?
• За 15 минут превращаем кефир и сыр в идеальный завтрак - рецепт блинчиков от известного шефа Константина Ивлева
• Духовка отмоется от жира и нагара за минуты: проверенный способ избавиться от грязи без усилий
• Наши бабушки ошибались: эти 8 дел по дому бесполезны, только отнимут ваше время