Жалоба №179

Беспредел в детской поликлинике на Токарева. Не в первый раз сталкиваюсь с беспорядком в этой поликлинике, но последняя ситуация просто взбесила. Проходим с ребенком проф осмотр перед садиком. К узким специалистам(ортопед,невролог и окулист) прием по талонам, которые выдаются 1 раз в неделю(по средам). В первый раз пришла за талонами(это было недели три назад) и была мягко говоря поражена сколько там было народу, причем и с маленькими детьми стояли тоже. Я с дочкой простояв 2 часа взяла 2 талона-к ортопеду и неврологу, окулист был в отпуске, а потом вообще собрался увольняться. Спросила в регистратуре-когда будет окулист-ничего определенного мне не сказали. В прошлую среду(15 июня) пошла опять за талоном к окулисту(пригласили другого с платной клиники)выяснилось, что придумали какую-то само запись(родители приходят с утра,пишут на листочке свою фамилию, а потом приходят к 12.00(с этого времени только выдают талоны)и по фамилии ищут кто за кем стоит). Я пришла к 11.00 и была уже 50-я в списке,после меня пришло еще столько же. Талонов к окулисту мне не досталось, так как их было всего около 20 штук. В итоге простояв 2 часа, я ушла домой. Прихожу сегодня (21июня) специально к 7.00 утра, с дочкой, т.к. не с кем было оставить ее, написали опять список, в надежде на то что придем к 12.00 возьмем талон и уйдем,но не тут то было.Придя к 12.00 оказалось что список куда-то делся (на 30-ом человеке) и там образовалась новая очередь, в которой о нас (приходивших с утра, ни кто не знает). И тут такое началось-ругань крики шум(новая очередь не пускает нас(кричит что ни кого не видела из пришедших сейчас), старая очередь пытается доказать обратное(причем регистраторы которые видели нас с утра,ни как не реагируют). Спрашиваю почему нет электронной очереди именно к окулисту-мне сказали,что так как врач приходящий, такой очереди к нему не будет.В конечном итоге женщина которая записывалась первая пошла искать заведующую или старшую медсестру(нашла только медсестру), начала жаловаться, а та только руками разводит. Талоны мы все-таки взяли (опять же спасибо женщине которая первая была), но успели только наверное человек 5-7 из тех кто приходил с утра, остальных ,я думаю,просто вытеснили. Возникает вопрос-неужели во всех поликлиниках так? Почему выдают талоны только 1 раз в неделю? Почему не принимают детей в других поликлиниках(в Добром например)? Почему поликлиника не может элементарно завести свою тетрадь, в которой люди будут с утра, записываться и потом спокойно приходить к 12.00 получать талоны в порядке своей очереди(кстати, задав такой вопрос старшей медсестре, та ответила что ИМ так не удобно работать)?