Наверх

Народный контроль

В рубрике «Народный контроль» редакция портала Pro Город принимает жалобы, обрабатывает их и решает проблемы горожан в режиме онлайн. Для отправки жалобы на сайт требуется лишь представиться и максимально подробно описать проблему.

Представьтесь, а лучше войдите или зарегистрируйтесь

Всего жалоб 9 707

10 января, 20:20

Добрый день ProGorod хотелось бы поведать о неприятной истории произошедшей со мной и моими близкими.
Дело в том что жену с ребенком положили на праздники в больницу, малышу полгодика и не все в порядке со здоровьем.
Жена морально и физически истощена сами понимаете что такое наши больницы на праздники особенно такой как новый год.
Но вот казалось бы и врачи вышли с гуляний и все вроде налаживается и тут происходить следующее...
Аптека которая работает в здании больницы по адресу Добросельская 34 "Я здоров" то место откуда не ждали подвоха.
10.01.20 Жена спустилась в данную аптеку за лекарствами её встретил сотрудник болтающий по телефону, решив не беспокоить
занятую (такой уж у жены нрав) она стояла молча искала нужное лекарство, зашло несколько людей совершать покупки но сотрудницу это не
смущало и она дальше продолжала болтать по телефону "про то как она провела корпоратив" явно со знакомыми а не по работе.
Затем посте того как Супруга нашла лекарство она обратилась к сотруднице подать его и ошиблась в названии лекарства. Потом все как по
шаблону неловких ситуаций дали не то лекарство, жена извинилась и сказало что перепутала название и вот кульминация! Данная сотрудника
(естественна продолжающая болтать по телефону) решила поделиться с собеседником какие тупые у неё покупатели незнающие что им надо!,
её абсолютно не смутило что человек (КЛИЕНТ) стоит напротив неё, не смутило и то что она не работница барделя которая не следит за языком а Фармацевт!
Услышав данную историю от Возлюбленной я сначала не поверил, как думаю я это вообще возможно, человек который работает в сфере обслуживания!
Было решено написать жалобу в книгу "отзывов и предложений". Я зашёл в аптеку оглянувшись я не обнаружил не "книги ОиП" ни намеров руководства
только стенд с сертификатами и надписью спрашивать "книгу ОиП у сотрудников, я так и поступил, на что случился следующий диалог
Я-дайте пожалуйста книгу отзывов и предложений
С-зачем она вам
Я-просто дайте
С-зачем она вам
Я-хочу написать претензию
С-что у вас случилось
Я-просто дайте и все
С-зачем вы хотите написать претензию
Я-я Вам напишу вы прочтете потом
затем полный игнор, на повторное требование не отвечала ходила улыбалась, я достал телефон и снял в качестве доказательства как сотрудник отказывается
предоставить "книгу ОиП" а также что её нет в наличии в зале, данную сотрудницу это очень забавляло и она без скрывания сидела и улыбалась.
Но видно ей невдомек что существует ст.14.8. КоАП РФ «Нарушение иных прав потребителей» или ст. 14.15. КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров»
Люди бывают разные но человеческий облик нужно сохранять всегда! И отстаивать свои права.

01 января, 19:37

Мы живём на ул.Растопчина областного центра. Рядом с нашими домами находятся 3 крупные точки по продаже фейерверков(если не считать Гипермаркет Глобус). Вроде на дворе мирное время, праздники, а все наши дома живут в военных действиях. Каждый год усиливается обстрел. Но в этом году бомбёжка носит уже не праздничный характер. Канонада страшной силы, словно пушки или танки под окнами, не даёт покоя никому. Дети не могут спать, с коляской не выйдешь погулять, домашние животные сходят с ума, пожилые люди хватаются за сердце. Мы живем здесь 8 лет и не можем из дома выйти погулять в Новогоднюю ночь из-за стрельбы, так как у нас дети. Разве заряды такой мощности можно взрывать обычным людям(чаще подросткам) вблизи жилых домов, во дворах? В этом году даже стены трясутся в доме от взрывов. Из-за угла страшно выйти, кто-нибудь под ноги кинет питарду. Всё-таки продажа и использование пиротехники должны быть строго регламентированы. Куда обратиться, чтобы на уровне города навели порядок, если во всей стране бардак. А может это только во Владимире допускают такой беспредел?

28 декабря 2019, 11:24

Моя мама подала документы на изготовление транспортной карты 10.10.2019 г. Карты до сих пор нет. Звонила в Ситикард, говорят, что произошёл какой-то сбой в октябре и многие карты не напечатаны. Весь декабрь кормили "завтраками", в итоге сегодня сказали, приезжать, получать временную карту. Причём, сначала отправили получать в МФЦ в Добром, но звонок в МФЦ показал, что там временные карты не выдают (нет договора). Снова позвонила в Ситикард, сказали приезжать все же к ним (это после звонка руководителя отделения МФЦ в Ситикард).

Мама приехала сегодня (27 декабря) в МФЦ (Мира, 34), там огромные очереди (фото), все получают временные карты: и те, кто вовремя не успел подать документы, и те несчастные, как моя мама, документы которых потерялись в пути, не доехав до Нижнего Новгорода, где эти карты и печатают, как я поняла.
Почему выдачу временной карты тоже не передать в МФЦ? Там хотя бы будет поменьше народу. А вообще, сбой произошёл в Ситикард, а страдают почему-то пенсионеры. Нужно такие карты выдавать отдельно, вне очереди что ли... Мама в октябре еще сдала документы. Два раза бегала в МФЦ (говорили, приходите, месяц прошёл, документы готовы, а их на самом деле не было). Потом до конца декабря протянули с выдачей временных карт (всё ждали "не временные"?!!). А теперь ей нужно за 2 последних рабочих дня получить временную карту?!! Как её умудриться получить в такой очереди, которая за 15 минут продвинулась на 2 человека?!! А в январе ей как ездить, за наличные?

14 октября 2019, 01:40

После ремонта дороги Пекинка , в районе Тепличного комбината, вода, грязь и песок с нее как горная река , особенно в дождь, стала стекать на пешеходную дорожку, которая проходит вдоль забора Тепличного и соединяет Доброе с Тандемом, делая переход по ней невозможным даже в солнечный день, не говоря уже о дожде, а до ремонта дороги эта была прекрасная чистая асфальтированная дорожка, а теперь участок заболоченной местности. Это доставляет огромное неудобство жителей улицы Куйбышева и работников Тепличного. Почему не построена ливневая канализация в этом месте или если этот тротуар немного вдалеке от дороги то ливневневку можно пустить на него? А как же люди? Это единственная пешеходная дорожка соединяющая Доброе и Тандем. Зачем тогда прекрасная лестница с Огуречной горы, построенная в том году и типа набережная и тротуар от реки Рпень до Тандема, построенные в этом году, если между ними сейчас без резиновых сапог не пройти? Прилагаю фото сделанное в солнечный день, о дождливой погоде вообще молчу!

10 октября 2019, 21:50

МФЦ в Юрьевце на Ноябрьской, 8а работает в среду до 20 ч - очень удобно для работающих. Неделю назад я поехала после работы сдавать документы. Было еще не очень темно и, в отсутствии дождей, сухо. Меня, конечно, очень удивило, что к МФЦ - госучреждению - не оборудован подход и нет уличного освещения. Туда я еще кое-как на каблуках доковыляла по травке и листве, а обратно, когда совсем стемнело, пришлось фонарик включать.
Через неделю в среду, когда я поехала получать документы, лил сильный дождь. Вот тут уже поход в МФЦ превратился в квест: темень, лужи, покрытые листвой, скользкая грязь под ногами. Мне-то удалось добраться до МФЦ и не упасть, но это только мне. Как оказалось, передо мной одна из посетительниц не справилась с задачей - упала навзничь, вся испачкалась, травмировала ногу. Пришлось вызывать ей такси - сама она уже не могла добраться до дома.
Почему, открывая новый МФЦ, администрация города не позаботилась о безопасном подходе к нему, оборудовав тротуар и установив фонари? Когда эта, просто позорная, проблема губернского города будет решена?

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru