Развод в маркетплейсах: 5 хитрых уловок продавцов-мошенников, о которых вы должны знать - Роскачество предупреждает

Невинный вечерний шопинг в интернет-маркетплейсе может закончиться не приятной распаковкой посылки, а испорченным настроением и пустым кошельком. Пока вы скроллите ленту, доверяясь красивым картинкам и заманчивым скидкам, недобросовестные продавцы приводят в действие целый арсенал схем.

Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества изучили самые распространенные из них.

Игра в наперстки: когда размер и качество — обман зрения

Самая частая уловка — грубое несоответствие товара ожиданиям. На фотографиях может красоваться стильная объемная ваза или добротный инструмент, а в руки покупателю приходит миниатюрный сувенир, сделанный из хрупкого пластика. Мошенники мастерски используют ракурсы и нейтральный фон, чтобы скрыть истинные габариты и фактуру.

Особенно часто это встречается в категориях «ювелирные изделия» и «электроника». В карточке товара размещают изображения с пробами, уверяя, что кольцо — из серебра 925-й пробы. На деле оказывается, что это обычная бижутерия без каких-либо следов драгоценного металла. Расчет прост: многие не станут связываться с возвратом из-за небольшой суммы, особенно если заказ шел из-за рубежа.

Подмена бренда: искусная мимикрия под оригинал

Покупатель, уверенный, что приобретает продукцию известного бренда, в итоге получает грубую подделку. Мошенники бесцеремонно копируют фотографии и описания с официальных сайтов, создавая полную иллюзию легальности.

Распознать такую ловушку сложно, но некоторые тревожные звоночки существуют. Например, цена, которая на 30-50% ниже среднерыночной. Или нежелание продавца предоставить дополнительные фото товара «вживую», с разных ракурсов. Явными признаками контрафакта служат некачественная упаковка, кривые швы на одежде, несовпадение логотипов и орфографические ошибки в надписях.

Бумажная защита: миф о гарантиях качества

Чтобы усыпить бдительность покупателя, мошенники фабрикуют документы. В карточке товара или в личной переписке они могут предъявить сертификаты соответствия и декларации, которые либо полностью поддельные, либо были получены для другой продукции.

Главная задача таких бумаг — создать ощущение безопасности. Видя бланк с печатями и подписями, многие перестают сомневаться и оформляют заказ. На деле эти документы не имеют никакой юридической силы и не дают реальных гарантий.

Сюрприз в коробке: циничный обман с дорогими гаджетами

Одна из самых наглых схем — отправка вместо заказанного товара муляжа, имитирующего вес посылки. Чаще всего с этим сталкиваются покупатели смартфонов, планшетов и ноутбуков. Мошенники профессионально запаковывают в фирменную коробку кирпич, пачку соли или другой тяжелый предмет.

Психологический расчет здесь точный: многие дарят технику и не вскрывают упаковку в пункте выдачи. А когда подарок распаковывают, доказать, что посылку вскрыли не вы, становится практически невозможно.

Фабрика отзывов: как создают идеальный рейтинг

Высокий рейтинг и сотни восторженных комментариев давно перестали быть гарантией честности продавца. Через Telegram-каналы и специальные сервисы закупаются массовые положительные отзывы. Часто их генерируют боты, используя шаблонные фразы вроде «все супер» или «быстрая доставка», без конкретных деталей.

В итоге карточка товара украшена пятизвездочным рейтингом, который не имеет ничего общего с реальным качеством. Стоит особо насторожиться, если все отзывы с фотографиями выглядят как постановочные, снятые в одних и тех же условиях, — их часто просто воруют с других сайтов.

Как защитить себя: простые правила цифровой гигиены

Эксперты Роскачества советуют не терять бдительность. Перед покупкой изучите не только средний рейтинг, но и историю продавца, а также проанализируйте негативные отзывы — в них часто содержится ценная информация о реальных недостатках.

Никогда не покидайте пункт выдачи, не проверив целостность упаковки и ее содержимое. Эта простая привычка спасет от самых неприятных сюрпризов. Помните: если предложение кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, скорее всего, так оно и есть.