Магазинный этикет: 8 правил поведения в супермаркетах, которые отличают воспитанного человека

Поход за продуктами — это рутина, в которой каждый хочет решить свою задачу быстро и без лишнего стресса. Но часто этот процесс осложняется не плохой работой магазина, а поведением некоторых посетителей. Есть ряд действий, которые создают неудобства для других покупателей, портят товар и добавляют работы сотрудникам.

Вот на что чаще всего жалуются люди.

Холодильник — не шкаф: зачем смотреть, а не шарить

Тот самый момент, когда кто-то стоит с распахнутой дверцей морозильной камеры, раздумывая десять минут над выбором пельменей, знаком каждому. Дело не только в потоке холодного воздуха на ноги. Каждое открытие нарушает температурный режим. Продукты на верхних полках начинают подтаивать и снова замораживаться, теряя структуру и вид. Сотрудники магазинов знают: такие перепады сокращают реальный срок хранения. Вежливость здесь выглядит просто: принять решение у витрины, а уже потом открыть дверцу за конкретной упаковкой.

Проход — не гостиная: где вести долгие разговоры

Радостная встреча с соседкой или коллегой среди полок — событие приятное. Но превращать узкий проход между бакалеей и напитками в место для новостей — верный способ вызвать волну раздражения. Две тележки, пытающиеся объехать замершую беседующую пару, создают затор и нервозность. Культурный человек в такой ситуации улыбнется, коротко поздоровается и предложит обсудить дела в более подходящем месте — у выхода или в кафе. Это освобождает пространство для других и показывает уважение к их времени.

Дети в магазине: контроль вместо хаоса

Ребенок, которого отпустили «погулять» по залу, — источник постоянного напряжения. Помимо риска, что он уронит товар или заденет другого покупателя, есть и другой аспект. Сотрудникам магазина потом приходится разбирать последствия таких «прогулок» — собирать разбросанные товары, протирать испачканные полки. Ответственные родители держат детей рядом, в тележке или просто объясняют границы: магазин — это место для покупок, а не для игр. Это вопрос безопасности и общего порядка.

Тележка: искусство маневрирования

Торговая тележка имеет простую конструкцию, рассчитанную на движение по прямой. Попытки резко развернуть ее поперек прохода, поставить «ёлочкой» или бросить посреди прохода, пока вы выбираете сыр, — главные причины столкновений и пробок. Особенно это касается крупных семейных тележек, которые по габаритам напоминают минивэн. Водить ее стоит с той же внимательностью, что и машину на парковке: смотреть по сторонам, не перекрывать основные пути и убирать на стоянку у стеллажа, если нужно что-то внимательно изучить.

Личное пространство у кассы: метр имеет значение

Очередь на кассе — это проверка на терпение. Стоящий вплотную за спиной человек, чья тележка постоянно касается вашей ноги, добавляет ненужного стресса. Дистанция в полтора-два шага — это не пережиток пандемии. Она позволяет человеку спокойно разложить товары на ленте, найти кошелек, не чувствуя на себе чужое дыхание и взгляд в корзину.

Брошенный товар: чья это проблема?

Йогурт, оставленный на полке с чаем, пачка масла в отделе с овощами — картина привычная. Для покупателя это секундный жест, для сотрудника — лишняя работа: нужно найти продукт, пока он не испортился, и вернуть его на место. А для магазина — прямые убытки, если скоропортящийся товар будет испорчен. Если передумали брать, разумно положить его в специальную корзину для таких случаев у кассы или отдать мерчендайзеру. В идеале — отнести обратно. Это сохраняет ресурсы и порядок.

Готовность к оплате: уважение к чужому времени

Кассир пробивает сотни товаров в смену, а очередь за вашей спиной торопится по своим делам. Долгие поиски карты на дне сумки, попытки вспомнить пин-код или пересчет мелочи в этот момент выглядят как неуважение. Заранее достать карту или приготовить купюры, иметь под рукой бонусную карту — простые действия, которые ускоряют процесс для всех.

Конец маршрута тележки — не середина парковки

Оставленная посреди парковки тележка может закатиться под чужую машину и поцарапать ее. Сотрудникам магазина приходится тратить время на ее поиск и возврат. Тележку всегда нужно отвозить на специальную площадку или к месту сбора у входа. Это простое действие, которое поддерживает порядок, пишет автор Дзен-канала Удивляться разрешено.

.Ранее мы писали про отличные находки для дома и быта из Fix Price и эти вещи из Fix Price можно брать смело всегда: 6 категорий товаров.