"Вам нужен чек?": с какой целью продавцы "Пятерочки" и "Магнита" задают этот вопрос покупателям

Федеральная налоговая служба (ФНС) официально запретила кассирам спрашивать покупателей, нужен ли им чек. Эта практика, ставшая массовым явлением в торговле с 2022 года, теперь однозначно расценивается налоговым ведомством как противозаконная.

Возникновение вопроса связывают с периодом дефицита кассовой ленты, когда ФНС временно не применяла санкции за отсутствие бумажных чеков. Однако, как выяснилось, даже после нормализации поставок привычка не ушла. Эксперты отмечают, что она превратилась в инструмент манипуляции отчетностью: меньше напечатанных чеков открывает недобросовестным продавцам возможности для сокрытия реального объема выручки.

В своем разъяснении от 23 апреля 2025 года (№ АБ-4-20/4130@) налоговая служба четко обозначила правила работы с чеками. Кассир обязан в автоматическом режиме распечатать бумажный чек после каждого платежа. Переход на электронную форму документа возможен исключительно при наличии заранее полученного письменного согласия покупателя. Сам по себе вопрос о необходимости чека нарушает законодательство о кассовых операциях (ст. 14.5 КоАП РФ), и за каждый подобный случай бизнес рискует получить штраф от 5 до 10 тысяч рублей, пишет источник. 

Законный процесс выглядит так: кассовый аппарат всегда печатает чек после оплаты. Если покупатель отказывается его принять, кассир оставляет документ на кассе или в предназначенном для этого месте. Уничтожение чека допустимо только по просьбе клиента, но уже после того, как чек был ему вручен. Отправка электронного чека разрешена только на контактные данные (телефон или email), которые покупатель предоставил до расчета и подтвердил свое согласие в письменной форме.

Заявления торговых точек о заботе об экологии или удобстве покупателей ФНС рассматривает как прикрытие. По сути, за ними кроется двойное нарушение: сокрытие истинных объемов выручки и игнорирование установленных правил эксплуатации контрольно-кассовой техники.

Налоговая служба рекомендует гражданам фиксировать факты, когда чек не выдается по первому требованию или его выдача ставится под условие ответа на вопрос. Каждый случай подобного вопроса — это не просто неудобство, а элемент схемы, которая ведет к недоплате налогов в бюджет. Сообщать о нарушениях следует через официальные каналы ФНС.