Эти услуги ЖКХ можно не оплачивать по закону: советы и список от юриста
- 06:08 10 июня
- Кирилл Калягин
Квитанция за жилищно-коммунальные услуги приходит ежемесячно, и многие собственники даже не вчитываются в каждую строку. А зря. Помимо обязательных платежей (отопление, вода, капремонт) в платёжку иногда включают дополнительные услуги — охрану подъезда, видеонаблюдение, домофон, шлагбаум или консьержа. Управляющие компании не имеют права в одностороннем порядке добавлять такие расходы. Если решение не принималось на общем собрании жильцов, начисление можно оспорить. Юрист и эксперт по защите прав потребителей Мария Свиридова объяснила, как это сделать правильно.
Какие допуслуги чаще всего навязывают
В платёжный документ, куда по умолчанию включены базовые услуги, могут быть внесены дополнительные строки. Это могут быть охрана подъезда и придомовой территории, видеонаблюдение в подъезде, благоустройство дома и территории, консьерж, домофон, шлагбаум. Управляющая организация или ТСЖ не имеют права включать эти платежи по своему усмотрению. Для этого необходимо решение общего собрания собственников многоквартирного дома.
Как должно приниматься законное решение
Чтобы включить в квитанцию взнос на шлагбаум или охрану, требуется провести общее собрание. Причём недостаточно простого большинства. Такие вопросы должны одобрить не менее двух третей от всех собственников помещений в доме. То же самое касается домофона, видеонаблюдения и любых других дополнительных услуг. Решение собрания должно быть опубликовано в открытых источниках: в ГИС ЖКХ, на портале «Госуслуги Дом», в приложении «Электронный дом» или на сайте управляющей компании. Если услугу «приняли» без ведома жильцов или меньшим числом голосов, такое решение считается ничтожным.
Почему нельзя просто не платить за ненужные строки
Многие собственники думают: если я не согласен с допуслугой, я вычеркну её из квитанции и заплачу только за базовые. Делать этого нельзя. В Единый платёжный документ вносить изменения самостоятельно не разрешено. Оплате подлежит вся указанная сумма. Если вы заплатите меньше, начислят пени и штрафы. Правильная стратегия — оплатить полную квитанцию, а затем оспорить незаконные начисления и потребовать перерасчёт. Так вы не попадёте в должники и сохраните право на судебную защиту.
Куда обращаться за перерасчётом
Первым делом нужно подать письменное заявление в управляющую компанию. Попросите объяснить, на каком основании в платёжку включена новая строка или почему увеличилась сумма за дополнительную услугу. УК обязана предоставить копию решения общего собрания, если оно действительно было. Если документов нет, либо решение принято с нарушениями, это основание для перерасчёта.
Если УК отказывается отвечать или игнорирует обращение, следующим шагом станет жалоба в Государственную жилищную инспекцию и прокуратуру. Эти органы проведут проверку и выдадут предписание. Если и это не помогло, последняя инстанция — суд. Вы вправе требовать исключения из платёжки незаконных начислений и возврата переплаченных сумм.
Итог
Дополнительные услуги в квитанции ЖКХ — не всегда прихоть управляющей компании. Иногда они действительно одобрены жильцами. Но если вы не давали согласия, не видели протокола общего собрания, а строки в платёжке появляются, это повод для разбирательства. Оплатите квитанцию полностью, чтобы избежать пеней, а затем требуйте перерасчёта через УК, жилинспекцию, прокуратуру или суд. Ваши права защищены законом.