Весь год ждали отпуска на море, а РЖД аннулировал билеты: что творится с поездами в 2026 году - в ведомстве дали неутешительный ответ
- 04:01 18 июля
- Илья Крюков
Пассажиры РЖД столкнулись с неприятной ситуацией. Люди заранее покупали билеты на поезда в южном направлении, но им звонили и сообщали об отмене рейсов. Одна из пассажирок рассказала, что простояла на вокзале больше двух часов, чтобы сдать билеты и купить новые. Она обратилась в сообщество РЖД с вопросом: «Почему отменяются поезда в южные направления?! И когда вернут деньги?»
Что ответили в РЖД
Сотрудники компании объяснили, что отмена связана с проведением ремонтных работ на железнодорожной инфраструктуре в октябре. Корректируется расписание и маршруты некоторых поездов дальнего следования отправлением с 30 сентября. Но пассажиры справедливо заметили: «Июль вообще-то». РЖД попросили уточнить маршрут поезда и его номер, чтобы разобраться в ситуации.
Реакция пассажиров
Люди остались недовольны таким ответом. Они парировали: «Вы не в курсе маршрутов своих поездов?» И задавали вопросы о возврате денег на карту. Также другие пассажиры подключились к обсуждению, интересуясь, не отменили ли поезд в Крым.
Что делать, если отменили билет
Если ваш поезд отменили, вы имеете право на полный возврат стоимости билета. Деньги должны поступить на карту в течение нескольких рабочих дней. Обратитесь в кассу вокзала или в службу поддержки РЖД, чтобы уточнить статус возврата.
Итог
Ситуация с отменой поездов вызывает много вопросов. Пассажиры теряют время, нервы и деньги. РЖД объясняют это ремонтными работами, но люди хотят более чётких ответов и своевременных уведомлений. Если вы столкнулись с отменой рейса, требуйте возврата и следите за новостями компании. Ваши права защищены законом — деньги за несостоявшуюся поездку обязаны вернуть в полном объёме. А РЖД стоит лучше информировать пассажиров заранее, чтобы таких вопросов было меньше.
Читайте также: