В июле вместе с квитанциями ЖКХ россияне стали получать важное уведомление о возврате переплаты: что за бумажка и куда обращаться
- 15 июля 06:08
- Кирилл Калягин
Россиянам начали приходить подозрительные сообщения. В них говорится о возврате переплат за отопление. Якобы вам должны деньги, и чтобы их получить, нужно перейти по ссылке и ввести банковские данные. Но это не забота коммунальщиков, а новая схема мошенников. И, судя по статистике, она уже работает.
Как распознать обман
В МВД предупредили: реальные организации никогда не оформляют возвраты таким способом. Они не просят вводить данные карты на сомнительных сайтах и не присылают ссылки в SMS или мессенджерах. Если вам пришло что-то подобное — это мошенничество.
Председатель МОД «Мой управдом» Никита Чулочников объясняет: при переплате за коммунальные ресурсы организация просто учитывает эту сумму в следующих платежах. Никаких возвратов на карту не предусмотрено.
Почему это работает
На фоне роста тарифов ЖКХ — в 2025 году они подорожали в среднем на 13,3% — такие обещания звучат убедительно. Люди хотят верить, что им вернут деньги. Мошенники этим пользуются. В 2024 году они похитили у россиян 27,5 млрд рублей, в 2025-м — уже 29,3 млрд. Количество фишинговых атак выросло на 425%, а поддельных порталов «Госуслуг» только в 2024 году стало на 269 больше.
Кто в зоне риска
Почти половина жертв — люди старше 50 лет. Психологическая механика идеальна: она обещает доход, усыпляя критическое мышление. Особенно уязвимы те, кто не привык проверять информацию и доверяет любым уведомлениям.
Как защитить себя: три золотых правила
Президент Ассоциации АКОН Лина Ткаченко советует запомнить три правила.
Первое — правило квитанции. Любую информацию о перерасчётах, долгах или возвратах проверяйте только по официальному платёжному документу — бумажному или в приложении «Госуслуги.Дом». Если сообщение пришло в SMS, мессенджере или на почту — это обман.
Второе — никаких кодов. Ни сотрудники УК, ни «банковские служащие», ни «следователи» никогда не просят продиктовать код из SMS или данные карты. Положите трубку.
Третье — проверка звонка. Если вам звонят из управляющей компании, положите трубку и сами перезвоните в диспетчерскую по номеру с официального сайта или старой бумажной квитанции.
Что ещё важно знать
Никита Чулочников напоминает: все официальные взаимоотношения с УК ведутся через «Госуслуги» с интеграцией в приложение «Госуслуги.ДОМ». Там отображается вся информация, есть форма обратной связи. Многие компании имеют официальный сайт или мобильное приложение, где у собственника есть личный кабинет с привязанным лицевым счётом. Через него можно скачать квитанцию, подать показания счётчиков и отправить заявку в УК.
Итог
Мошенники становятся изощрённее. Они копируют сайты госуслуг, подделывают уведомления и используют рост тарифов как повод для обмана. Чтобы не попасться, запомните: никто не вернёт вам деньги по ссылке из SMS. Единственный надёжный источник — официальные каналы. Проверяйте, перепроверяйте и не дайте себя обмануть. Ваши деньги — только ваша ответственность.
Читайте также:
Всё изменится уже с 1 сентября: жильцам многоквартирных домов сообщили о новых правилах в сфере ЖКХ
Квартира в подарок: кому нельзя дарить жильё по закону - юрист назвал 4 категории россиян